简介
吃面还是披萨？男人还是女人更擅长做决策？为何我们容易陷入决策瘫痪？怎样解决选择困难？为何做完决定我们又容易后悔？我想出门买早点，却骑了一辆单车回家？……
在职场与生活中，我们每天都在和做决定打交道，但做决定背后的原理是什么？有什么心理学的技巧和方法可以帮助我们做决定？
德国知名职场发展专家及战略咨询家约亨·马伊从脑神经科学、心理学和经济学的角度，分析了在职场和生活中人们做决定背后的原理，总结了必须避免的7大认知陷阱和6种思维惯性，提供了12条决策技巧和5项经验法则，准备了3个心理测试游戏，帮助你理清头绪，更高效地做出更好的决定。
作者介绍
约亨·马伊 德国畅销书作家、著名职场发展专家、社交媒体战略咨询家。
马伊曾是在德国《经济周刊》工作13年的资深编辑，后于2007年成立了被《时代周报》誉为职场类最成功的网站“职场圣经”，该网站如今每月有400万人次访问量。2018年，马伊被福布斯网站德语版评选为德语推特最有影响力的50名网络领袖之一。
目前，马伊已出版5部著作，共被翻译成11种语言，如《职场圣经》（Die Karriere-Bibel）、《我思，故我疯》（Ich denke, also spinn ich）、《办公室的日常圣经》（Die Buro-Alltags-Bibel）等。
部分摘录：
做决定为何那么难？ 停！停下来。不要继续读了……但你还是做出了决定——你继续往下读了（我当然支持你这么做）。问题来了：为什么你偏偏做了这样的决定，以及，你为此决定花了多久时间？
第一个问题相对容易回答：这本书的开头或许引发了你的好奇心。也许这开头正中你下怀，就像人家说的：“这么做就对了！”或者你正站在一家书店门口，翻着这本书，想着要不要买……又是一个要做决定的时刻！
依我说，你其实早就已经做决定了。你的理性只是在合理化这一切，以便这个决定看上去不那么突然、任性或情绪化，而是看上去很聪明，有经过一番权衡。
你不必觉得不好意思，因为我们大多数人其实常常这么做，尤其是当要做决定的时候。另一种常见的情况是，我们先下意识做了个决定，再用理性的思维机器进行一番处理，使这个决定最后看上去逻辑清晰又聪明，好给我们自己、最好的朋友、另一半、同事或上司一个交代。
有时我们也会改变主意，尤其当我们意识到这个决定经不起大脑严密思维的检验的时候。于是，我们说决定A，但其实内心真正想要的是B。或者，有时我们走进一家店，却买下了跟一开始的计划完全不同的东西。此时的情况可能会是这样的：你的潜意识和理性思维还在努力争取如何更好地合理化这一切，但你人已经站在收银台前排队结账了。
我们的日常生活中充满了需要做各种各样决定的时刻。有研究指出，我们每天大概要做两万种决定。这个数字可信与否不论，我们要做的决定的确是非常非常多的。你现在也许可以猜到，想要理性、有意识地做出每个决定，是件多么荒唐可笑的事情！光是时间就不允许。所以，我们大部分的决定必然是非常快速做出的。
事实上，从起床的那一刻起就开始了。更准确地说，是在之前。闹钟刚开始滴滴响，你的食指已经按到了“打盹儿模式”——一个明确的继续眯五分钟的决定。这个决定很好！有研究指出，这会让我们每天的清晨更好地开启。但这也意味着吃早餐的时间被压缩了。于是，第二杯咖啡你就不喝了。这又是一个决定。接着，你还要面对下一个、再下一个决定，接二连三地做决定。
一整天我们都在按照这个模式走。我们每天面临的决定和选项太多。幸好，大多数决定是下意识做出的，而且无关痛痒，不然我们可能要疯。尽管，有时候鸡毛蒜皮的事情和决定也可以把我们搞疯。
在职场中，我们常常遇到要做决定的时刻。有研究指出，60%的职场决定是有时间限制的。同事、上司或客户天生没耐性。他们期待迅速得到回馈——今天其实都晚了，最好是昨天就已经给他们了。人们或许会觉得，这种情况下做出错误决定的概率很高，潜在的（负面的）后果也更严重。但事实并非如此。
每一天，每一分钟，我们都在做决定。这看上去简单，但在心理学上，做决定的过程是非常复杂的。
事实上，人类不仅是自封的万物之灵，同时也是自欺欺人、创造自己想要的现实的大师。尤其当我们对自己不满意或者后悔自己做出的决定时，我们就会像瑞典童话《长袜子皮皮》（PippiLongstocking）中唱的那样：“我给自己创造这个世界，按照我想要的样子……”故事中讨人喜欢的小丫头这么唱是令人莞尔一笑的；但在现实生活中，这通常意味着（自我）失望、粉饰太平和自以为是。
对此，瑞典隆德大学的心理学家拉尔斯·霍尔（Lars Hall）和彼得·约翰逊（Petter Johansson）有个非常巧妙的实验，揭露了人们是如何自我欺骗的。
实验的问题是这样的：假设你可以从两个人中挑选伴侣，结果，你却没有挑中你本来中意的，你会察觉到吗？
“得了吧，这是什么蠢问题呀？！”你可能会这么想。你肯定会察觉出来的！心理学家霍尔和约翰逊通过实验得出的结论却并非如此。让人无语的是，即便受测者察觉到这和他们从照片中挑选的伴侣非常不一样，还是会坚持自己的选择是完美的。甚至，他们开始在别人面前捍卫自己的伴侣。
其中一位受测者信誓旦旦地说，他喜欢戴耳环的女性。然而，候选人中只有一位女性戴耳环，而且还是被他否决的那一位。另一位受测者说，女性脸上洋溢着的笑容对他来说是最重要的。然而，他最后选中的那张照片中的女性脸上一丝笑容都没有！
霍尔和约翰逊后来把这个现象命名为“选择盲目性”（choice blindness）。简单来说就是我们通常察觉不到自己犯错了，就算我们察觉到了，我们也不愿承认错误，而是说服自己（和他人）这是对的。
现在，请你想一下：为什么现在这份工作你做了那么久？虽然这份工作可以让你赚钱，但其实你并不觉得幸福。
德国人出了名地喜欢分析一切，尤其是批判性地分析。本质上，人们都喜欢没有自相矛盾的世界。自相矛盾的情境令人不舒服，甚至难以承受。这在专业术语上叫“认知失调”。当有不可调和的感受、想法、意见、态度、愿望或意图时，这种负面的情绪就会出来。所以，每当人们发觉另一个选项其实更好的时候，就会产生这种失调感。
为了避免这样的认知失调，让世界重归和谐，我们煞费苦心，想出很多办法。其中最常见的是马上修正自己的态度和立场，这样就能合理化已经做出的决定。
联邦德国前总理康拉德·阿登纳（Konrad Adenauer）曾经有这样一句著名的俏皮话：“昨天我胡乱瞎说的，今天谁还在意？”今天说A，明天可以说B，就是这么简单。对于突然改变心意的原因，可能缺乏一个合理的解释。但是，又有什么解决办法是完美的呢？
不过，在政治圈或者在职场中，这样的操作有点危险。一个人如果经常“左”一下“右”一下，别人对他的信任感会大量流失。
除了上述这个简单的方法之外，还有第二个办法可以降低我们的失调感，那就是淡化或贬低事情的严重性。
我们常常能在烟民中观察到这样的现象。关于经常抽烟带来的健康风险，他们常反击道：“生活本身就充满危险呀。说不定明天就让车给撞了！反正得癌症的概率也不至于像通常宣称的那么高，毕竟有很多烟民活到很老。再说了，联邦德国另一位前总理赫尔穆特·施密特（Helmut Schmidt）听说过吧？这个老烟枪抽烟几十载，最后也并不是因为肺癌走的！”你看到了，我们找到的借口可以说是无穷无尽的，就是为了避免我们产生认知失调感，并说服自己，使我们的决定合理化。
