简介
《如何搞定难相处的人》是一本实用的社会心理学方面的书。人们在生活中都遇到过这样一类人：他们不合群，爱责怪他人，易怒，极具攻击性，从不安分，不信守承诺或者总爱曲解他人。
这些让人头疼的行为背后都隐藏着什么？我们如何才能搞定这些难相处的人呢？卡伦•左勒从心理学角度解释了这些现象背后的原因，并为读者提供了详细的应对策略，使人们不再受累于这些负能量。
作者介绍
卡伦·左勒，心理学博士，德国汉堡大学讲师。在舒尔茨•冯•图恩研究所任培训师，同时有一家自己的培训事务所。作为一名自主的交流培训师和咨询师，卡伦•左勒在德国、瑞士和奥地利等地工作。
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译者简介
马亚雯，2012年毕业于南京大学德语系，2015年获得南京大学-哥廷根大学跨文化日耳曼学双学位硕士，2019年获德国海德堡大学德语文学博士学位，已出版多部译著，曾获南京大学张威廉翻译优秀奖，现就职于西南交通大学。
部分摘录：
是否真的存在难相处的人呢？这个问题的答案即是和否！确实存在从一开始就很困难的相处过程。有的人不由分说就与人为敌，不信任别人，总是闷闷不乐的，喜欢贬低别人或者骄傲自大。这种情况背后可能有一些个人原因—他也许刚经历了糟糕的一天或者正承受着压力。也有可能是因为这个家伙无关时间、地点和人，就爱不停地与人交恶。此外，还有一种可能性，那就是原因在于你，你本人就是造成他如此行为的原因，比如你唤起了他内心里关于另一个人的消极想法、情绪或回忆（这些时常在无意识的情况下发生）。最后，这些都可以由人与人之间相互的“化学反应”造成，因为有时候人们真的会“气味不投”，一场交往也可能从一开始就出师不利。有的时候一场交往甚至在还未真正开始的时候就已隐患重重。
如果一个对己对人都产生痛苦的行为不是由当时的情境，比如一次危机或者一次冲突引起的，而当事人又固执己见并不想改变自己，那么我们就可以认为，他是一个难相处的人。与他人意见不合时就愤怒相向（“也只有你才会这么蠢笨！”）可能是强烈的情绪压力所导致的一次不幸失误。
但如果当事人面对每一次的冲突情况（对同事、邻居、自己的家人）几乎都是如此，那么与具体的环境无关，这样的攻击性在他的日常交往中就是一种固定行为方式。
遇到这样难相处的家伙绕道而行是最简单也是最快捷的办法，尤其是在交往过程很短暂的情况下。一种很管用的方法是，把这种人当作某种你必须经历的自然现象，比如当你准备出门的时候忽然下雨了，比起咒骂雨天来说，穿上雨衣肯定要有用得多。
除了这些“客观存在的”难相处的家伙，我们更多地会遇到这样的人，当他们不接受或者不在同一程度上接受你的观点时，你觉得他们是难以相处的。你对一种行为方式是否困难、是否有问题的判断，取决于你个人的需求、价值、恐惧、目的和喜好。面对一次傲慢的蔑视我会怒火中烧（我不一定是蔑视的直接接收人），但换作你，或许只认为这是一个不恰当的行为，而你并不想多关注什么。那么有问题的人是谁呢？我自己吗？还是那个行为傲慢的人？
其实一种行为或者一段关系并不都是从一开始就很困难。开头顺利的关系，也有可能因为持续的紧张或者冲突慢慢往消极的方向发展。曾经最要好的朋友、合作伙伴、兄弟姐妹或者邻居也有可能会变成尖酸刻薄的敌人。本书就是为了这一切令人头疼的交往而著。我想给你们提供能够改善个人情况的工具箱。其中包括：如果你想要为了一段关系的改善而投入，你该如何搭建桥梁；以及如果你觉得你该保护自己并替自己辩护，你该如何划清界限。