简介
讲故事是有效的沟通工具之一。
擅长讲故事的人往往会用故事唤醒对方的情感，说别人希望听到的内容，在潜移默化中巧妙地表达自己的观点，而且还不会引起他人本能地猜疑和拒绝。谁掌控了故事，谁就拥有了消融隔阂、穿透人心的强大力量。
在《只讲故事不讲理》中，美国故事大赛头奖获得者金德拉·霍尔剖析了在沟通中，讲一个好故事的3 个步骤、4 个重要元素以及4 种基本的故事类型。在她看来，我们身边充满了故事素材，我们需要的，只是收集、整理并有策略地进行表达。
通过运用本书的故事讲述方法，你也可以成为一个沟通高手。
作者介绍
金德拉·霍尔(Kindra Hall)，美国故事大赛头奖获得者。五年级开始痴迷于讲故事，此后一直在这一领域自我精进，并成立了自己的
故事咨询公司，帮助个人以及企业运用讲故事的方法，达成高效沟通和合作。接受其故事沟通方法的企业包括Facebook、伯克希尔-哈撒韦、希尔顿酒店等。
部分摘录：
高中时代，安迪是我们学校里最可爱的男孩。实际上，从小学三年级开始，他就拥有最可爱男孩的美誉了。没有人知道这到底是为什么。也许是因为他生在5月，他父母在他达到入学年龄后的第二年秋天才送他去上学，因此他是班上年纪最大的孩子；也许是因为他是一名非常出色的运动员；或者只是因为他对任何事情都有点漠然。
不管怎么说，在秋天入学的那个下午，安迪主动提出要和我分享一罐威氏（Welch’s）葡萄汽水时，我在整个高中的命运就已经注定了。既然安迪都觉得我还行，其他人也就不敢对我怎么着了。
那是1994年。一个人的社会接受度主要依靠你和他人的分享物来衡量。凡是最好的朋友，心形项链要一人一半，汽水要一起喝，此外，大家还要共享益达口香糖。
我记得当时出门必带一包莹绿色包装的益达口香糖（30颗单独锡纸装，松散地聚集在一张白纸上）。你可以一颗一颗地从上面撕下来，每一颗糖的所在位置都会留下轻微的痕迹。它非常适合同朋友以及尚不太熟悉的男孩子分享。每一个剩下的空包装，都是社交货币的象征。
显然，我不是唯一对益达口香糖上瘾的人。多年来，箭牌产品一直是清新口气的首选。在便利店结账时，你总少不了来一包益达；去看牙医之前也得来一颗。益达一直是我们的首选，多年来也一直主导着市场，直到有一天……
2013年，也就是我进入高中大约20年后，这一标志性的品牌已经下滑到了市场份额的第三位。即便像我这样曾经的忠诚用户，如今也不会专门从一排口香糖里选择益达。
你可能为此感到有点难过，甚至会觉得益达出了什么问题，认为它们肯定犯了一个极其明显、愚不可及的错误。但在此之前，我们需要明确一点：这是一个基本的商业问题。这不仅仅是益达的问题，也不仅仅是货架上那些产品的问题，这是一个所有行业都会出现的问题。
说一千，道一万，益达需要解决的，以及所有商业形态都必须去解决的，就是一个如何缩小鸿沟的问题。
跨越鸿沟的桥梁 商业的目标在于以盈利的方式为客户提供价值，使产品或者服务从A点（企业）触达B点（潜在客户），仅此而已。当然，实现目标的方法无穷无尽，但总目标本身就这么简单。
但简单不代表容易。但凡值得追求的目标，其实现之路都不乏阻碍，商业活动中的阻碍更是五花八门。例如，如何说服别人去购买、去投资？如何吸引人才并且留住人才？如何让一个部门可以就一个与自身利益无关的事项同其他部门展开积极的协作？如何说服高层接受你的想法？如何动员下属团结一心？如何让供应商及时交货？
不论何时何地，你总会发现各种阻碍如影随形。事实上，甩掉这些阻碍正是取得商业成功的标志。
然而，在我看来，与其将商业中的诸多阻碍视为令人畏惧、难以清除的绊脚石，不如将其视为一条鸿沟。这条鸿沟，其实就是你的目标和现实之间的差距。
商业中最为明显的鸿沟就是客户和企业之间的距离。一家企业如何才能使其产品或者服务触达真正有需要的客户？当你站在便利店收银台前结账，面对着20多种不同品牌的口香糖时，益达如何才能让你选择它？
销售鸿沟固然重要，但不是唯一。商业中处处是鸿沟。创业者和潜在投资人之间，招聘人员和潜在人才之间，经理和雇员之间，领导者和管理执行者之间，都存在着鸿沟。
要想让业务运转，你必须在这些鸿沟之间架起桥梁。谁能够以最佳方式消除鸿沟，谁就能够成为商业上的赢家。如果你能以更好的方法来销售、推介、招聘、建设、创造以及连接，你就会成为胜利者。
消除鸿沟，赢得竞争。
要想做到这一点，你首先需要建起一座能够跨越鸿沟的桥梁。
但这第一步却成了土崩瓦解的开始。