简介
解决复杂性问题的能力，是稀缺能力。
在实践生活中，人们可以做出伟大的创新或创造，但却不擅于解决复杂性问题。而现在，随着人们协同程度的提高，面临的挑战复杂程度也越来越高。对此，我们需要摆脱传统的线性思维，找到解决复杂性问题的方法。对此，作者分享了他们的经验，将解决复杂性问题的方法分解为10个步骤，提供高效的流程和方法帮助企业克服重重棘手问题和挑战，找到答案与方法，并落实到实践，实现有效决策。是企业人员思维革新，提升解决问题能力的方法论。
作者介绍
戴维·科姆洛斯，沃顿商学院客座教授。获得商学院工商管理硕士学位和加拿大多伦多大学的文学学士学位。20多年来，他一直致力于为世界500强和各国政府的高层领导服务。他涉足的行业包括金融服务、生命科学、汽车、娱乐、信息通信技术、政府和非政府组织，广为全球合作伙伴信赖。同时，他也是一个演讲者，他在解决复杂性问题、动员和扩展人才方面表现突出。
戴维·本杰明，拥有加拿大滑铁卢大学的数学学士学位(荣誉，合作)学位。作为Syntegrity首席技术官和首席架构师，他带领企业完成客户交付的组织管理要求，并对公司客户业务的总体设计和质量负责。他还专注于与高管一对一的合作，通过解决复杂问题的方案增加咨询价值，是系统思维和复杂性理论应用领域的专家，为广泛存在的商业挑战提供解决文案。他的职业生涯跨越了IBM和专业咨询公司，在设计、项目架构和项目管理、软件架构、设计和开发、过程分析和设计、数据架构和知识管理方面有着广泛的背景。他在《财富》500强企业高管的全球战略规划工作中获得了极大的认可。
部分摘录：
通往未知之旅 你可能在工作中常常遇到令人头疼的各种复杂性问题。不管你是《财富》世界500强企业的首席执行官、非营利性机构的负责人，还是运动队的经理、电影制片厂的高管，你都会面临许多伤脑筋的问题。你可能一直想努力实现雄心勃勃的目标，但前进的道路却千回百转；你可能正在进行一项重大改革，以尽力形成足够的牵引力；你也许想迅速反击越来越多的竞争对手，但他们好像总是比你先行一步。
即使在最顺利的时候，你也会面临令你难以招架的挑战，更别说在最困难的时候了。
令人欣慰的是，这些挑战并不是非此即彼的。复杂性问题具有挑战性，事实上，它本身就是挑战。它正快速朝我们走来。
我们知道这一点是因为我们的工作就是解决复杂性。我们用复杂性公式帮助各种组织和系统解决棘手的问题，帮助人们解开难题，这个公式就是我们将在本书中跟大家分享的。我们最终获得了前所未有的速度和牵引力，得到了新的答案，事情也出现了转机。不论挑战有多么艰巨、复杂、多变，只要有正确的方法，任何复杂的问题、新的挑战都会很快得到解决，任何雄心勃勃的目标都会很快实现。
我们会一步一步教你这个公式，但首先我们将从历史和哲学的视角帮你理解我们的观点。
托夫勒与比尔 1970年，阿尔文·托夫勒和海蒂·托夫勒夫妇（Alvin and Heidi Toffler）出版了《未来的冲击》（Future Shock）。在书中他们创造了“未来的冲击”这个词，意思是个人和社会对“极短时间内发生的巨大变化”的感受。同年，斯塔福德·比尔，管理控制论这个不为人熟知的领域中的天才，在担任运筹学学会会长的就职演说中说道：
没有人能再说人类是否能够生存下去……
人类把自己束缚在他们自己的思维方式和老套的成见中。他们的思维工具——大脑，本就被设定为处理那个已经消失的世界的事务，那个旧世界的主要特点就是管理石头、木材、钢铁之类的东西。
而新世界的特点是需要管理复杂性。
复杂性是当今世界最重要的东西。
我们为什么要引用这两位20世纪70年代思想领袖的话呢？不仅是因为“巨大变化”和作为“当今世界最重要的东西”的复杂性比以往任何时候都更能定义我们的现实世界，还因为斯塔福德·比尔首次阐述了复杂性公式的初始版本，这个公式经过我们的发展，成为大家现在看到的样子。
很多人听说过《未来的冲击》，但几乎没有人听说过斯塔福德·比尔和他的同行。托夫勒和比尔都曾向人们提出过关于复杂性的警告，不过那时的情况远不像现在这么复杂。虽然各机构和协会也面临着变化，但其复杂性却相对简单。那时还没有个人计算机，离千禧一代的出生还有几十年，消费者在当地的商店里买东西，“数字化”这个词指的是更容易读数的钟表，亚马逊是一条河流，苹果是一种水果，也没有“谷歌”这个词。