简介
我们正处在一个瞬息万变、变幻莫测的时代，企业家和高管们面临的挑战不仅仅是如何避免危机，更主要的是如何渡过和抵御逆境。保罗·G.史托兹博士是逆商理论的提出者，也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者。他在本书中有针对性地阐述的职场逆商提升理论与方法论，如衡量逆商、CORE 四维度、掌控感的反应层级、LEAD工具、重要性量表、智慧金字塔等更为实用的理论与工具，可以帮助企业识别、招聘面对逆境时的攀登者，系统性提升组织、团队和职场人士的抗逆力，助其在激烈竞争环境下立于不败之地。
在全球新经济中，逆商对任何国家、文化或行业的商业经营与领导力都是非常有借鉴意义的。当企业家在经营上遇到困境，管理团队在攀登时遇到险阻，员工个人在职场中遇到不顺时，阅读本书必有帮助。
作者介绍
保罗·G.史托兹 博士
逆商理论的提出者，也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者；他所著的《逆商》丛书被翻译为17种语言，畅销全球。
曾获《人力资源》（HR）杂志“全球十大最具有影响力的思想家”之一及《卓越执行官》（Executive Excellence）杂志“当代100位思想家”之一荣誉称号。
他长期为斯坦福大学、麻省理工学院、哈佛大学、康奈尔大学的MBA、EMBA和企业家发展项目授课及开办讲座。
作为全球领先的商业顾问，史托兹博士多年来致力于为全球领先的企业诸如宝洁、玛氏、微软、亚马逊、西门子、德勤等提供领导力、绩效、组织文化等领域的咨询服务
部分摘录：
提升逆商的模型与工具 在过去的几年时间里，我和我的团队开发了各种成熟的模型和工具来评估和提升个人、团队和组织的逆商，我们想在这本书里传授给你。我们在世界各地测试了这些模型和工具，我们的客户现在也正在广泛应用，应用范围包括招聘、培训、指导和辅导，以及加速变革、提高绩效、培养领导者和加强组织文化等。下面你将会学到和运用的这些模型和工具，尤其能够助力你应对逆境，实现进一步提升。
衡量逆商
通过衡量逆商（measuring AQ），可以让你准确解读你自己、你的团队和你的组织目前对逆境的反应。通过使用逆商评估量表的一个缩略版本，你可以对应三种反应水平，以帮助你对逆商建立一个精确且有意义的起点，由此去学习和应用特定的逆商强化工具。
你也将学到如何在招聘流程中关注候选人的逆商，并对其进行衡量，这样你就可以雇用到高逆商的攀登者加入你的“登山队”。
CORE四维度
CORE四维度展现了构成你的逆商和操作系统的四个维度。你将了解并绘制出你的CORE，学会加强这几个维度的反应，以及你的整体逆商水平和反应能力。这是关于逆商最重要和最有用的知识之一。
掌控感的反应层级
掌控感的反应层级（the hierarchy of control）清楚地表达了对更强反应能力的追求，并解释了为什么大多数人在逆境来袭时沟通和表现都很差。终其一生，我们都在追求更好的反应控制和个人效能，这个模型会带来新的启发。它揭示了哪些行为和反应是无效的，并构建了一种新的、更有效的方法。
反应能力
反应能力（response ability）是你逆商高低的结果展现，也是你对发生在自己身上的任何事情做出有效反应的能力。或者，更准确地说，是你在逆境中保持思路清晰、做事专注且有方向感的能力。这是一个新的概念框架，用于支持我们自己和他人致力于长期追求，而不仅仅是短期努力。
大多数人都接受过关于聆听、担责、问题解决、决策和制订计划的培训。然而，当逆境来袭时，你的同事在关键时刻能不能用好这些“软件”呢？本书通过让你准确认识到你对挑战的反应由什么组成，以及怎样才能永久地改变这种模式，来指导你训练好自己的反应能力，从而使你的操作系统在某天遭到冲击时能表现出最佳状态。
你将评估并加强你的团队和文化中的反应能力。你还将学习通过各种新的方法来评估潜在求职者的反应能力和逆商，这些方法将强化你的整体寻才和招聘过程。
LEAD工具
LEAD工具是一个精确的模型和工具，你将使用它来帮助你自己、他人和你的团队改变思维、提高和加强逆商。你将首先在个人层面上应用这种基于科学的方法，同时你也可以进入攀登学院（Climbing School），学习作为教练、导师和领导者如何应用这些技术。这样一来，你就能把自己的技能提升到团队水平。
重要性天平
重要性天平（the significance scale）这一工具和模型用来评估在追求更伟大事业的过程中是什么成就了一个人。它把重要意义看作人类最深层的动力，也是攀登者文化中最重要的方面之一。你将使用重要性量表来探测攀登者的内心，来指导、引导和培养他们，让他们能够做出更大的贡献，获得更大的成就感和影响力。
智慧金字塔
智慧金字塔（the wisdom pyramid）将解释噪音、数据和信息是如何产生信息迷雾的，信息迷雾可能会影响你做出明确决策和解决问题的能力。智慧金字塔将向你发起挑战，要求你将能量从知识转移、扩张到不受时间影响的真理或智慧上。
当能够加以综合运用时，这些模型和工具就可以从根本上加强你的招聘流程、培训，发展你的同事、你的团队、你的文化，以及你看待和处理所有逆境的方式。
