简介
◆ 在未来，数字化能力将会成为企业核心竞争力的基石和企业生存的要义。
数字化正在重塑着企业的经营环境、商业模式和管理模式，甚至渗透到了企业经营的每一个环节。只有做好充分准备、提前布局，才能赢在起跑线，避免因错失机会而在市场上落败。
◆ 帮助数字化转型期的企业确立新的企业定位、组织结构和经营管理模式，实现数字化转型。
从构建企业的数字化蓝图，到构想的实现，企业的数字化转型需要一套科学有效的理论和方法作为支撑。
本书作者在多年研究和实践中总结出了“三力模型”，可帮助企业顺利应对数字化转型中的问题和挑战。
◆ 融合力、敏捷力、数据力“三力模型”打通数字化核心能力，让数字化可实现、可触摸。
“三力模型”分别从企业的经营、组织人员以及数据基础三个方面，让企业管理者对数字化转型建立整体认知，帮助打造数字化的核心能力，让企业的数字化蓝图真正实现。
◆ 数字化落地与体系化思考深度结合的实践者、中大咨询副总裁谢仁杰与企业数字化资深研究者、华为原中国区规划咨询总监邓斌联袂著作。
在飞速发展的时代进程中，行业不断被重新定义，新的竞争模式逐渐显现。如今，数字化已经成为了企业核心竞争力的基石——它不仅会重塑企业的营销模式，还会影响企业的经营环境、商业模式和管理模式，甚至会渗透到了企业经营的每一个环节。
企业的数字化趋势，势不可当。只有做好充分准备、提前布局，才能赢在起跑线。
如何构建出企业的数字化蓝图？如何将蓝图实现？
本书针对企业的数字化转型提出了“三力（融合力、敏捷力、数据力）模型”分别从企业的经营、组织人员以及数据基础三个方面，让企业管理者对数字化转型建立整体认知，打造数字化的核心能力，真正实现企业的数字化蓝图。
作者介绍
谢仁杰
具有15年数字化行业经验，是将数字化落地与体系化思考深度结合的实践者，对产业的数字化转型融合、产业互联网有系统性理解和丰富的实践经验。曾任职于IBM、EMC等数字化国际领先企业，现任中大咨询副总裁兼中大信息总经理，主要负责数字化与科技创新业务板块，同时兼任数字化学会秘书长，中山大学企业管理研究所产业创新中心特聘研究员。
邓斌
九三学社社员，企业数字化路径探索者；在华为任职11年，华为原中国区规划咨询总监；书享界商学院创始人兼CEO，华友会华为管理研究院执行院长。著有《华为管理之道》《华为成长之路》《数字化路径》《秒懂力》等作品。
部分摘录：
直面不确定性：机遇与挑战 2020年伊始，一场疫情使全国的交通、生产和服务几乎陷入停滞状态。在抗疫过程中，数字技术扮演了十分重要的角色，从病例的发现、疫情的防控、病患的诊疗，到救援物资的运输、人口流动的预测与管控、复工复产的有序推动等，可以说“无处不数字，无时不数字”。危机来临时，有人看到“危”，有人看到“机”。即使在疫情最为严重的时期，在市场环境不够理想的情况下，互联网行业和部分数字化程度较高的企业也只受到了轻微的损失，甚至有的企业在这场灾难中因为发现并精准把握了机遇，迅速崛起。
公开数据显示，在线生鲜果蔬业除夕至正月初七的交易额同比增长了149%，每日优鲜的订单量更是比去年同期增长了309%，实收交易额增长465%；在线办公软件钉钉的数据显示，在开工首日，全国有约1000万家企业、近2亿人开启了在家办公模式；直到2020年3月初，累计已有约1200万学生和2万所学校加入了“在线上课计划”；在线教育App学而思网校日活跃用户数量增长了1154%，破历史新高……这些在疫情中有亮眼表现的企业都是数字化的受益者，它们的表现也让数字化再一次成为全民讨论的热点话题。
数字化只是简单的3个字，但是每个人对它都有不一样的理解和感受，它包含着丰富的内涵并产生了广泛的影响。数字化重新定义了各行业，并让“降维打击”在商业竞争中无处不在。它在带来颠覆式创新，让竞争模式发生改变的同时，也重新定义了企业核心竞争力的内涵。如何抓住数字化时代的红利和机遇，如何正确应对随之而来的焦虑是企业迫在眉睫的难题。
第一节 行业被重新定义 随着5G、云计算、大数据和人工智能等数字化技术在商业和生活中的广泛运用，作为核心资源的数据的价值也得到了充分挖掘和利用。正因如此，各行业之间的界限逐渐模糊，跨行业协作变得更容易，各行业的工作形式和内容也发生了天翻地覆的改变。传统行业面临挑战，新兴行业崭露头角。数字化正在重新定义各行各业。
一、行业边界被打破 20世纪90年代，互联网刚刚兴起时，企业迎来了第一波信息化建设的大潮，不过当时的信息化更多的是通过还未成熟的互联网技术对企业内部数据进行处理和储存。但现在，“开展数字化变革”已然成为各行各业的一种共识。
数字化与信息化最大的区别就在于数字化打通了数据之间的“墙壁”，凸显了数据资源的价值，让数据资源成为一种与劳动力、知识、资本等相提并论的生产要素。
在信息化时代早期，企业内各部门之间、企业与其他企业之间以及企业与客户之间的数据基本都孤立存在，彼此之间没有建立连接，这种割裂状态造成的最直接的问题就是企业运营效率低下，行业边界异常明显，各行业界限分明，各自闭门造车，造成了社会资源的极大浪费。
而在如今的数字化时代，时代要求企业甚至行业打破屏障，要求数据系统之间形成有机衔接。行业间的无形边界被逐渐打破，这给企业带来了新的发展机遇。一方面，企业的跨界合作运营变得简单；另一方面，数字化技术的应用也使行业的运作方式发生了巨大改变。
我们在此举两个企业跨界合作运营的案例。
第一个典型案例就是在抗击新冠肺炎疫情最困难的时期，以五菱汽车、中国工业机械集团为代表的众多主张危机自救的企业跨界生产抗疫物资，企业发挥各自的专业优势，加急供应紧缺的物资，如熔喷布、口罩机等，协同合作研发口罩、防护服等抗疫必需品，使“5天时间，从无到有搭起一条口罩生产线”“3天出图纸，7天出设备，10天出产品”“55小时，研发攻关成功”等新闻报道不断出现。企业跨界合作大大加快了我国复工、复产、复学并取得抗疫全面胜利的速度。
有了大量数据作为基础，在数字化技术的支撑下，企业就相对容易打破行业壁垒，进行多维度的战略布局。
第二个案例与腾讯有关。一方面，最初腾讯不过是一家研发了一款即时通信软件的小企业，但它抓住了互联网早期的机遇，前期充分累积了大量用户的数据资源，成功把公司业务延伸到金融、游戏、教育、出行、传媒等行业，最终成为我们熟知的大企业。腾讯通过整合虚拟数据打破了传统行业边界，实现跨界经营，打造产业生态圈，聚合优势资源，建立协同体系，然后再通过这种资源的整合，快速提高了企业的整体价值。
另一方面，数字化在帮助企业实现轻松跨界的同时，也让众多行业的生态发生了翻天覆地的变化。有的行业凭借数字化技术引领了新一轮的发展，也有的行业没能及时思变，在数字化浪潮的冲击下业绩下滑。典型的引领型企业案例包括滴滴出行、猿辅导等。
作为新的出行服务商，滴滴出行在数字化技术的助力下，成功抢占了传统出租车市场的一部分蛋糕。仅2018年，滴滴出行就在全国430个城市为5.5亿人提供了超过100亿次的出行服务，平均每天达到2700万次。在这个过程中，滴滴获取了海量的出行数据，每天处理的数据量超过300TB，其大小相当于30万部电影。滴滴公司通过对这些大量、高速、真实的出行数据进行分析处理，为用户的每一次出行规划最佳路线，使用户更好地避开上下班堵车高峰，并对不同司机和用户进行优化匹配。乘客堵在路上时的烦躁和司机空跑的焦虑，都因大数据的应用较好地得以解决。
数字化技术的应用还颠覆了诸多行业的运作形式，教育行业是一个典型的例子。在2020年疫情期间，为了响应国家“停课不停教、停课不停学”的政策，中小学开展了在线教学，在线教育行业也因此在2020年第一季度迎来了爆发式发展。运用数字化技术搭建的线上教育平台猿辅导，在3月31日对外宣布完成了10亿美元的G轮融资，公司估值升至78亿美元，成为该行业未上市公司中估值最高的教育品牌。当猿辅导凭借互联网及其海量题库率先把教育业务转移到线上，打开了一片新天地时，传统的线下教育培训大多因为疫情限制无法开展业务。
得益于数字化获得快速发展的行业还有快递行业、外卖行业等，但是传统的速食行业、餐饮行业却也因此受到影响。这些传统行业必须思考如何利用数字化技术寻求新的发展机会，否则就会被数字化浪潮颠覆。整体而言，随着数字化技术的快速发展和应用，我们应当以新的眼光重新审视各行业的发展和未来的机遇。
二、行业内部大洗牌 随着科技创新以及网络数字技术的快速发展，我国经济也从较为快速的增长阶段转向缓慢的增长阶段，行业中的一些不足逐渐显露，这使创新、变革、转型、升级成为企业迫切要解决的问题。
数字化技术冲击着传统行业。以报刊业为例，由于信息与网络技术的发展、电子产品设备的快速更迭以及移动终端阅读方式的流行，传统纸质报刊受到重大影响。人们阅读的载体不再局限于纸质报刊，而更多聚焦于以手机、计算机、Kindle为代表的阅读器；再加上网络自媒体的快速崛起，“内容+服务”的产品模式由于其自身特点而对传统报刊刻板单一的产品形式形成了强劲冲击。
如上所述，产能过剩、成本上涨、不能适应数字化浪潮、新产品与新科技的冲击和消费者需求的改变等，都是传统行业在数字化时代面临的巨大挑战，在这种情况下，新兴行业正在崭露头角。
相对于传统行业而言，新兴行业是随着科技进步出现的，关系到经济发展和产业结构优化升级，新兴行业是具有全局性、导向性、长远性的行业，有着技术含量高、附加值高、资源集约等特点。
移动互联网的快速发展在很大程度上改变了人们的消费习惯，也迎合了消费者需要更加快捷高效、随时随地、个性化的服务要求。企业在经营过程中，可以不拘泥于传统的运营方式和营销手段，转而进行跨界合作，以达到随时随地创造价值和传递价值的效果，让用户耳目一新。近年来，央视春晚与微信、抖音进行合作，无论是摇一摇抢红包活动，还是在抖音上发布视频参与活动都产生了很好的效果。一方面，春晚节目可以凭借互联网活跃气氛，增强互动感，拉近与观众的距离；另一方面，这对于微信和抖音来说也是绝佳的营销机会，能通过春晚平台聚焦全国人民的眼光。
科技的发展、环境的复杂多变在很大程度上解除了传统行业的种种限制和枷锁，为企业快速发展提供了机会。例如，知名奶茶品牌喜茶推出的子品牌“喜小茶”。与喜茶不同，喜小茶的主营产品为奶茶、果茶、咖啡、冰激凌等，价格在6～16元，仅为喜茶的一半。从产品定位和用户群区隔来看，喜小茶的目标用户群体主要分布在三四线城市。这一产品主要通过用户数据分析得出消费者画像，进而区分消费群体并结合互联网平台营销引流，以实现差异化布局，占据更大的市场，提高产品渗透率。除此之外，喜茶宣布在天猫开旗舰店销售周边产品，这也是在拓宽营销渠道，即通过新零售方式全面提升品牌知名度。因数字技术的加持，这些新兴品牌才得以快速发展壮大。
三、行业升维和降维成为常态 “降维打击”一词源自中国知名科幻作家刘慈欣的科幻小说《三体》，意思是将被攻击目标本身所处的空间维度降低，致使被攻击目标自身无法在低维度的空间中生存而被消灭。随着“降维打击”这一概念的不断普及，该思维在商业中的运用也越来越广泛。伴随着数字技术的升级、发展与更新换代，降维打击越发常见。数字技术与具体业务的结合既可以让企业借助新科技领先竞争对手从而“升维”，也可以帮助企业自主“降维”，使业务更加精细化，从而进一步占领市场。
一个企业想要在整个行业中不断扩大自己的规模和市场，必经之路便是跑赢自己的竞争对手，以此夺取更多市场资源和份额。通常而言，降维打击在商业中的第一大路径是置对手于低维，通过不断发展自身，让企业始终处于更高的维度，这可以理解为带着本不属于本行业的技术、优势或资源参与行业竞争，从而对低维度的竞争对手实现降维打击。
以速食面为例，它的出现不仅基于大众对便捷生活的追求，也让大众能在厨具设备不齐全、时间或精力不允许的情况下，吃上一口热乎的饭菜。在此背景下，速食面获得了巨大的发展。国家统计局数据显示，截至2011年，全国速食面的年销量已经连续18年以两位数稳定增长，2013年时达到了顶峰——年销462.2亿包。然而，之后其年销量便开始连年下跌，到2016年时已经下跌至年销385.2亿包，相比2013年，销量减少近80亿包。2015年至2018年是外卖行业全面崛起的阶段，在互联网的带动下，外卖行业异军突起，发展迅猛，从最早的打包形式到如今的线上订单配送，用户在手机上就可以享受“一条龙”式的服务。外卖不仅满足了大众对于便捷的追求，还可以为用户提供更加丰富的食物品种，满足用户多样化的需求，为消费者在健康饮食和省时省力之间找到平衡点。外卖行业的兴起无疑在一定程度上对速食面的发展产生了冲击，而速食面与外卖行业之间的竞争模式便可以充分反映降维打击思维的应用。外卖行业因其网络化、便捷化和多样化等特点，取得了一定的优势，从而占据了速食面的受众市场，对速食面形成了降维打击。
与此同时，得益于数字化的发展，电子商务在我国的发展也十分迅猛。虽然与传统的实体零售业相比，我国电商的发展时间非常短暂，但回顾过去20年的发展历程，我们可以发现，电子商务在零售业中可谓后来居上。以我国目前的三大电商——阿里巴巴、京东和拼多多为例，三家企业的财务报告显示，它们2019年的成交总金额（Gross Merchandise Volume，GMV）分别为60000亿元、17000亿元和4716亿元。电子商务在零售业中不断扩张，它以网络平台为介质，利用电子或互联网技术更好地与客户对接，及时传递最新信息，有效缩减支出，并且利用数字技术对客户群体的喜好进行数据分析，获取市场最新动向，及时调整产品结构。电商平台充分利用技术支持、物流规模、品牌信息等多方面的优势，站在零售业的更高维度上，以更低的成本和更个性化的服务，实现了对低维传统实体零售的降维打击。
商业模式中实现降维打击的第二大途径便是自我升维，将业务融会贯通，构建一体化运作模式，减少不必要的成本或业务，专注于细节或品质，将自己擅长的领域做到极致，这便是所谓的“自我更新式升维”。