简介
作者认为，在这个网红博主曝光率率远超耐克、可口可乐、沃尔玛的总和的社交网络时代，我们所熟知的传统市场营销模式已经消亡。世界各地的企业都不得不面对在汹涌袭来的数字海洋，并且学会在其中生存。
本书革新了品牌、代理商和市场人员从事市场营销和推广的模式。通过阐述卡戴珊如何成为世界上最*的线上品牌之一，以及bots木马和机器自动化的影响等生动案例，本书将教你掌握一些新的营销方法和使用新平台，并强调企业要真正地与客户和员工接触，迸发大胆的创新想法，听取一些世界上最*的品牌和内容制造商的意见。
本书作者还认为，品牌和消费者的关系仍然需要人来维系。企业应学会充分利用社交网络维系和加强品牌与消费者之间的联系。
部分摘录：
所有的挑战都不好应对。社交媒体是一片待探索的新领域。社交网络蕴含着巨大的商业机会，我们都是消费者，试图在这片“租”用的“土地”上进行交易。我们大可以把Facebook想象成一个赌场，没有人比运营方更了解规则，也没有人能够在它的规则里与运营方较量。然而，就像打扑克一样，你可以按规则出牌，只要对手不如你了解规则，也不如你熟练，你就能赢。
我花了好几年才在21世纪初期领悟到，个人品牌是一项重要资产，可以为我当时的创业公司带来曝光机会。个人品牌也会带来人际交往和强化个人意识，而人际关系则能带来钱和机会。
如果你读到这里还没有停下来，你运营公司时很可能已经在使用社交媒体。我为你鼓掌，也恳请你仔细考虑，你正在利用社交媒体做什么。
随着社交媒体、线上广告、品牌营销和网红营销不断发展，这些产业并不是直线发展的，可能出现中断和重新开始，市场营销人员的工作绝非易事，但掌握社交媒体营销的模式和了解社交媒体运营系统会对市场营销人员有所帮助。了解顾客在哪里获得信息，你也去那里，成为顾客生活的一部分。以顾客跟他们朋友说话的方式跟顾客对话。他们的Facebook好友可能不会说：“嗨，史蒂夫，想知道减肥的秘诀是什么吗？点击下面的链接，下载我的减肥五步法程序！”
就像观众一看到广告就换台一样，我们在网上看到疑似广告就会滑过去。也就是说，品牌方像人一样与顾客沟通而不是只知道卖东西，比以往任何时候都重要。
最近几年，我个人遇到的办事最有效的市场营销人员是那些跟随我到不同平台的企业家们，他们知道我的娱乐项目，也了解我的习惯和爱好，他们在等待适当的时机，当我提出类似“我需要减几磅，有什么推荐？”的问题时，他们会给我单独发信息，先让我免费接听15分钟的指导电话，然后再劝我付费加入他们的虚拟健身训练营。这不是销售，也不是推销，这就是人们的日常生活，而且，这无法被自动设定。
我遇到的大多数品牌方想拥有所在行业里最大的Instagram账号。它们觉得如果没有一个有百万点赞量的Facebook主页，它们就没有完成业绩最低标准。但是它们错了。它们不需要成千上万的粉丝就能赢，但它们的确需要重视品牌的粉丝。这和多层次营销没什么两样。
数月以前，我和一名首席营销官（CMO）有过一次对话，她说正在寻找代理机构来激活品牌在Facebook上的3000万粉丝。我当时并没有给他提供一个激活3000万粉丝的计划，因为我知道这是不可能的。反之，我告诉她粉丝活跃度低的几个原因，具体如下：
● Facebook的能见度是总粉丝人数的1%或者更低，这已经少了2970万人；
● 余下的30万人一般来说也不会真地“看”品牌的内容，更不用说参与品牌的营销活动了，因为该品牌方总是一味推销产品；
● 如果品牌方要激活它期望的三千万粉丝数目，需要花非常多的钱。
我建议她与我的公司合作，只专注于动员总粉丝人数的0.1%，以找到既关心品牌又有线上影响力的那些粉丝。
我必须诚实地承认，我们没有拿下这个客户，可能是因为我太过直接，也没有在明知不可能的情况下过度承诺，而另外一家公司可能给了那位首席营销官所期待的答案。
总粉丝数为3000万，就算是占总粉丝数的0.1%，也有3万名粉丝，这当然比3000万粉丝总数和能自然到达以及看到他们的帖子的30万粉丝数要少很多。但就算只在那3万名粉丝当中，现实地估算，有约1%的人不但能看到帖子，而且能积极地参与营销活动，那就只有300人而已，而不是3000万人。
我们看到了，这个数目只是品牌方的庞大粉丝数的一小部分，这会让大多数品牌方嗤之以鼻。但且听我慢慢道来，如果把300人放到一个房间里，你将无法在一小时内和他们同时对话，而且无法与他们进行有意义的对话，因为在现实生活中，300人实在太多了。
如果说这300名Facebook用户都关心你的品牌，而你有能力和其中的1/10发展真正的关系，也就是说，其中30人会成为你的品牌超级粉丝。我们刚刚把3000万毫无意义的Facebook账户关注者缩减到了30名每天都在生活中代表你的品牌的真实的人。如果现在我跟一名首席营销官说有30名品牌拥护者，我认识的首席营销官都不会拒绝。但我们身处一个奇怪的世界。
每隔十年，技术领域都会有变化，会出现一种能让企业发展、规模化、赢利并接触到大众的新媒介。如果想从中获利，你需要知道当前的发展趋势。
如果有人认为Facebook给品牌方完成最低目标增加了难度，那么他应该看看上文。这当中唯一的数字游戏在于，品牌方选择相信的是真正的粉丝数，还是一个随机、虚荣的衡量标准。我的同事们质疑社交媒体的威力，因为他们没有得到想要的社交媒体热度，对此，我心中窃喜，这代表着社交媒体还有大量的市场份额，留给可以激活用户参与度的人。
如果像我这样高中辍学、没有读一个营销类MBA的人，都可以在大多数企业还没认识到社交媒体重要性的时候就搞明白社交媒体的运作模式并创业，那你也可以。这并不难，你不需要掌握像造火箭那种高精尖的技术，但其背后确实有科学原则，而我将把这些教给你。如果你理解了社交媒体的运作模式和发展趋势，那么没有什么能难倒你。
有很多商业书和资源会教授网络营销和打造个人品牌的基本原则。我在书中不会重复已经讲过的内容，而只想给你一些指导，让你在未来的生意场上立足或者保住工作。
这本书的目的不是让你成为一名更好的市场营销人员，而是让你以技术为推动力建立大量人际关系以增加竞争力，发展成为一名更优秀的企业家。
掌握社交媒体营销的关键在于遵守老规则、使用新工具。在过去，人际关系是人们在喝酒和打高尔夫球中建立和加深的。今天，Facebook就是酒店的大堂，Twitter就是高尔夫球场。我们也知道，传统营销已经终结。
我们唯一的选择是，要么改变，要么消失。如果选择改变，那么就要学习周围每一位成功的网红都在采用的剧本。在此之前，我们如同在广阔的社交媒体的数字海洋里游泳，希望找到自己的方向。