简介
《麦肯锡逻辑思考力》 在这本书里,畅销书作家、知名逻辑思考大师西村克己工作中需要用到的逻辑思维的理论、知识、思维方式、说服方法,并且还介绍了企业实例和职场中常见的陷阱。本书先通过对逻辑思维方法的介绍让读者在学习逻辑思维相关的知识,然后再通过书中的问题,借助反复练习来掌握来提升读者的逻辑思考能力。 本书采用问答题模式展开,以“问题+提示”的方式提出问题,后续配有答案和相应的解说。此外,本书还插入了许多“麦肯锡顾问教你”专题,通过图解使读者可以对MECE法则、“7S”与“4P”方法、三角逻辑检验法、归纳法和演绎法、逻辑树的制作方法、WBS法、一日三分法等有更深层次的理解。 《麦肯锡问题思考力》 在这本书里,畅销书作家、知名逻辑思考大师西村克己详细剖析了工作中遇到不同的问题的思考方式,包括解决问题的思考技巧、理论、方法、步骤、观点等方面的知识,并且通过多个案例进行分析。本书包含许多能令人迅速“理解”的企业实例,及解决工作中易犯不良思维模式问题的相关方法等。 本书采用问答题模式展开,以“问题+提示”的方式提出问题,后续配有答案和相应的解说。此外,本书还插入了许多“麦肯锡顾问教你”专题,通过图解使读者可以对3M法则、零基思考法、头脑风暴法、信息整理等有更深层次的理解。 《麦肯锡战略思考力》 在这本书里,畅销书作家、知名逻辑思考大师西村克己介绍了两方面内容:第一,如何“找出常理以外的创新的对策”,就是以兵法、经营战略为根基而构筑的战略理论、战略布局、相关知识及思路;第二,从本书列举的诸多事例中收获杂学知识,包括很多可以与人高谈阔论的与企业经营相关的知识和案例。 本书所列举的问题及解答案例均基于过去所发生的事实,读者在阅读本书,学习学知识所带来的新奇感的同时,还能学会战略思考术,掌握做出决策的技能。 本书以20世纪90年代之后的日本企业面临的战略缺位导致的问题为基础,以软银、优衣库、乐天等诸多构筑经营战略的保持良好成长势头的日本企业为案例,介绍了这些企业经营战略。 本书采用问答题模式展开,以“问题+提示”的方式提出问题,后续配有答案和相应的解说。此外,本书还插入了许多“麦肯锡顾问教你”专题,通过图解使读者可以对SWOT分析、波特五力模型、价值链、蓝海战略、兰彻斯特战略等有更深层次的理解。
部分摘录:
第一章 想要解决问题,就要先发现问题 先发现问题,才能解决问题 问题意识高的人和问题意识低的人 问题意识高的人和问题意识低的人,其差异表现在什么地方?
问题意识高的人,由于其拥有比现在状态更高的目标,所以会感觉到现状(现实情况)存在问题。相反,问题意识低的人,其自身目标与现状水平处于一致状态,他认为现状和目标一致,所以保持现状就可以了。
所谓“问题”,就是目标标准值和现状之间的差距。人如果能够认识到这种差距,就能意识到问题的存在。
标准值和现状间的差距消失的话,问题意识也就会随之消失。所谓“解决问题”,就是消除标准值和现状间的差距,把现状提高到标准值水平的过程。
解决问题分为三种 解决问题分三种类型,分别是“解决麻烦”“改善”和“改革”。
解决麻烦,是一种把负面状态提升为标准值的解决问题类型。
改善和改革,则是一种通过设置高标准来创造问题的解决问题类型。
虽然每一种都很重要,但在保持继续成长方面,改善和改革尤为不可或缺。
各自的问题解决方法 在丰田公司,为发现问题点,定义了“七种浪费”的概念,分别为:过量生产的浪费、等待的浪费、运输的浪费、加工的浪费、库存的浪费、动作的浪费、不合格产品的浪费等七种。另外,还要加上一项,就是“第八种浪费”,那么它究竟是什么呢?这个就先留作一种悬念吧。
顺便说一下,丰田从50多年前就开始实行的“降低成本1日元”目标,在50年间可以说已经累计到了50日元了。实际上,“不浪费1日元”的目标,已经被写入了丰田的行为规范中。
这样写,乍一看可能会让人认为丰田优先考虑的是成本问题,实际上并非如此。
品质才是第一位,成本是第二位。而使“不浪费1日元”的目标成为可能的,正是为发现问题点而定义的“七种浪费”。对此有兴趣的,请一定要继续阅读本章内容。
解决问题,第一步就是掌握发现问题的能力。
为了让问题的解决取得更好的成果,就需要提高标准值,从发现问题开始入手。
如前所述,改善和改革就是一种自己发现问题、积极向前的解决问题类型。
本章以商务职场中每天实际发生的状况或企业中发生的事件为案例,针对“什么是解决问题”的疑问,进行了简单易懂的讲解。
请大家在开动脑筋、享受本书带来的乐趣的同时,继续阅读下去。
问题01 问题意识高的人和问题意识低的人,差异表现在哪里? 公司里有两类人。一类是问题意识较高的人。这类人认为不能满足于现状,应进一步改善现状。
另一类是问题意识较低的人。他们讨厌变化、希望能够维持现状。另外,这类人的特征是牢骚、抱怨也会比较多。
那么,问题意识高的人和问题意识低的人,差异到底表现在哪里呢?
提示 “现在正处于赤字状态,所以必须要扭转为黑字状态”。黑字状态为正常状态,有此认知的人,会意识到处于赤字状态就是出现了问题。相反,有人认为“即便是赤字状态,只要工资不减就无所谓”,这样的人是无法意识到公司赤字状态是代表着出了问题的。
答案01 目标相对现状(现实)是高还是低 【解说】所谓问题就是标准值(期待值)和现状之间的差距 问题意识高的人,拥有比当前状态更高的目标。因为有着高于当前状态的目标,所以能感觉到现状(现实)中存在的问题。
相反,问题意识低的人,其自身目标与现状水平是一致的。因为现状和目标一致,所以会感觉到保持现在的状态也没什么问题。这也说明,这类人设定的目标比较低。
所谓问题,就是指目标标准值(期待值)和现状之间的差距。如果有人能够认识到这种差距,就能感觉到问题的存在。
例如,我们假设某人需要一台大型冰箱。那么他若现在拥有着小型冰箱,心中自然不满意,应该能感觉到现在的冰箱有问题吧。相反,同样拥有小型冰箱的人,由于以在外吃饭为主,所以他们认为只要冰箱能够冷冻饮料即可。因而,即便是小型冰箱,他们也感觉不到有什么问题。不过,若冰箱坏掉,由于标准值是“冷冻”,他们就会感觉到无法制冷的冰箱的问题。问题意识,是在无法达到某一标准值的时候才能感觉得到。