简介
1、商务文案写作
本书重视现在商务现场文章的实践性、适用性。序章中,首先重新讲述了“商务写作中好文章的条件”。这也是本书中被称作根源哲学的部分。第1章是关于怎么做才会有人读的技巧。第2章从明确主张及其依据展开论述。第3章涉及到的主题是使文章中叙述的内容留存在对方的记忆中。第4章讲解读者头脑中留下印象、促使读者付诸行动的文章“结构”和“风格”。第5章将介绍轻松阅读、体面精练的文章的写作技巧。这部分内容在读者众多、正式的商务写作中尤为重要。最后的第7章是实践篇。如何改善“绞尽脑汁写出来的文章”、或者在拿到一定的主题时写什么样的文章有效,本章将通过实际案例进行讨论。希望读者能以本书介绍的技巧和心理准备为基础,写出商务中的好文章。
2、商业计划
本书讲解了“商务计划(事业计划书)的写法”等,但是并非只是讲了浅层次的写作技巧,而是聚焦于在创业或者开展新项目、新业务之际,怎样解决“如何才能成功地创业、开展新项目、新业务?将来如何运营”这个难题。在此基础上,我们从经营战略层面、组织层面、财务层面等企业经营的各个侧面进行论述。从这个意义上讲,本书不仅对企业的新项目、新业务负责人和创业者有用,而且本书作为经营学、管理学的入门书籍对普通的商务人士也大有裨益。
3、博弈论
“商业活动就是博弈”——每天都在与竞争对手斗智斗勇的商务人士们一定都有这样的感受吧。与顾客之间的合同交涉,公司内部的职位斗争、与竞争对手的新品开发较量和市场份额之争……商业活动中到处都充满了“博弈”。本书旨在详细地为读者介绍博弈论的内容以及博弈论能够给商务人士带来哪些宝贵的启示。
4、批判性思维
以客观的视角正确思考事物就可能实现有效的交流,以往不善交流的人也可以通过适当利用批判性思维的技巧来改善自身困境。基于这种批判性思维的有效交流,我们将其命名为“批判交流(critical communication)”。它的含义并不是英语直译的“批判性的交流”,而是以批判性思维为基础的交流。本书首先将在序章阐述作为批判交流的基石的批判性思维的精髓,接着在第1章浅谈交流的基础与原则。然后选出5个对于商务人士而言尤为重要的交流情景,在第2章至第6章分别进行介绍,以批判性思维的基本态度和技巧为基础,加上对人行为的视角,介绍各种交流的要诀。希望本书能让尽可能多的人思考并实践交流,并能以此提高商业效率。
5、领导力
不仅仅是在企业经营中,即使是在社会生活中,领导力也是近在身边的话题。然而与此同时,因为它同时是研究复杂的人的心理与行为的科学,其中自然包含着高深难解的问题。本书正文由“理论篇”和“实践篇”两部分构成,对包括最新趋势在内的、从过去到今日的领导力的变迁进行全面和系统的整理和为观察此后在向未来持续变化中的领导力应予注目的视点提供思考的端绪;并通过第四章“打磨领导力”和第五章“发挥领导力”分别展示如何将在“理论篇”中学到的思考方法落实到行动中进行实践。
6、事业开发
本书是面向准备在将来创业的“创业家”,或者是在企业内开辟新事业的“企业家”而写的,同时这也是一本面向他们的支持者和合作者、管理者的书。本书在第1章至第5章中分别以重点、CASE(案例)、理论三部分的构成作为各章的重点。第6章没有采用CASE说明,只是阐述了相关理论。“所谓事业的开发和创造是一种技术技巧,也是一门深奥的学问”。全书不仅系统地说明了在事业开发、事业创造中要使用的方法论,同时也着重强调了执行事业计划时必须首先唤起企业家不可或缺的“对未来事业的期待”。因此,作者没有把案例单纯地作为说明理论的工具,而是从具体案例中让大家自己去感受事业开发和创造的技术技巧。希望读者能从这些案例中感受到创造新事业时人们的那种激情和勇气。
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作者介绍
顾彼思商学院GLOBIS 顾彼思自1992年成立以来,一直以“构建人力、财力和智力的商务基础设施,支持社会创新和变革”为发展目标,推进各种事业的发展。在“人力”方面,有作为学校法人的“顾彼思商学院”、株式会社建立的“顾彼思商务技能学校”(GLOBIS Management School),以及通过面向企业开设的进修课程、承担人才培养和组织构建工作的“顾彼思组织机构学校”(GLOBIS Organizational Learning);在“财力”方面,有投资和培养创业公司的投资公司“顾彼思投资公司”(GLOBIS Capital Partners);在“智力”方面,通过出版书籍和运营经营信息网站,推动公司咨询服务事业的发展。顾彼思商学院作为日本最大的一所商学院,提供全英语教学的全日制工商管理硕士课,全英语、日语教学的在职工商管理硕士课,以及企业高层经理培训课程。如今,在日本众多的商学院中,GLOBIS以其具有高水准和实践性强的课程设计,具有丰富商务实践经验的教师团队以及高质量的服务水平,赢得社会广泛认可。
部分摘录:
在日常生活或者商务活动之中,我们都会遇到因为不知道对方会采取什么样的行动,而迟迟无法决定自己采取什么行动的情况。
比如在开车的时候,经验丰富的司机就能够根据自身的经验以及交流获得的信息,大致把握哪些路段什么时间点比较拥堵。然后根据这些信息来选择拥堵概率比较小的路线。
在商业活动中,如何避免企业之间签订的协议有名无实,保证相互之间都能实现利益最大化也是一个非常值得思考的问题(具体来说包括维持价格协议、不抢先招人的君子协议、不独占稀缺资源的协议等)。在某些情况下,这样的协议都不能发挥其应有的作用。如果能够搞清楚有效的协议和无效的协议之间存在怎样的差异,那么就可以采取有效的手段避免出现协议有名无实的情况。
尽管我们会频繁遇到类似的问题,但在绝大多数情况下都是没有经过仔细思考,仅凭直觉做出判断。就算最后取得了预想中的结果,但也很少有人能解释清楚整个过程。一旦被别人问到原因,恐怕只能给出“我一直都是这样做的”或者“我感觉这样做会有效果”之类的回答。
对于存在上述烦恼的商务人士来说,博弈论是最可靠的伙伴。博弈论能够利用框架,对对方的思考和行动中存在的不确定性进行系统化的分析和解释,从而给自己的决策提供参考。事实上,很多凭借经验和直觉采取行动并最终取得理想成果的事例,都能用博弈论来加以解释。
本章的构成 本章通过单次且各参与者同时采取行动的最简单的博弈,来帮助大家先熟悉博弈论的思考方法——通过将事物数值模型化,将可能发生的情况分别表现出来。在第1节和第2节中,我将首先为大家介绍几个在学习博弈论上必不可少(甚至可以说是博弈论的代名词)的重要概念:囚徒困境、占优策略、纳什均衡等。在第3节和第4节中,我会为大家介绍稍微复杂的混合策略和持续策略。
虽然本章中介绍的都是简单的模型,但在解决类似前文中提到的“交通拥堵”和“有名无实协议”等难以得出明确结论的问题时,这些模型能够给我们提供非常有效的启示。
本章内容对于对博弈论有一定程度理解的读者来说可能比较简单,但能够帮助读者朋友加深对博弈论的理解,希望无论是不是博弈论的初学者,都能够仔细地阅读本章内容。
第1节:囚徒困境 要点
在被称为“囚徒困境”的一对一单次同时博弈(单阶段同时两人博弈)之中,如果各参与者都选择占优策略,就会导致比合作更坏的结果。但在现实的商业活动之中,为了自身的利益而出卖对方的情况十分常见。即便是同时博弈,也存在没有占优策略的情况。
案例
一、案例1:X汽车选择技术开发委托方 欧洲大型汽车生产企业X汽车打算委托其他企业开发一种安全装置。现在候选企业有安德森公司、布什公司、库克公司和戴尔公司四家。最终采用的安全装置技术肯定是在安德森公司的安德森方式和布什公司的布什方式之中二选一。
但在X汽车看来,不管是安德森公司还是布什公司,其资金和技术都不足以单独完成开发。因此还需要至少一家企业加入开发中来。而这个补充企业的候选就是库克公司和戴尔公司。这两家企业都拥有一定的资金和技术实力,完全能够弥补安德森公司和布什公司的不足之处。
安德森公司表示将在这项技术的开发上投入20亿日元的经费,布什公司则表示将投资30亿日元。X汽车向库克公司和戴尔公司咨询后得知,这两家企业都准备了15亿日元的开发资金。从技术难度和这四家企业的综合实力来看,他们的投资额都不会再发生太大的变化。
安德森方式和布什方式在技术上难分伯仲,而且完成开发所需的资金规模基本相同。产品化后所需的制造成本也不相上下。因此,X汽车希望库克公司和戴尔公司进行一场“投票”,最终选择合计投资额最多的一方。
库克公司和戴尔公司需要在限定期限之内告诉X汽车自己究竟是支持安德森方式还是支持布什方式。至于库克公司和戴尔公司是各自做出决定还是事先商量之后再做出决定,X汽车不予追究。根据上述规则,可能出现如下的情况。
两家公司都支持安德森方式、X汽车采用安德森方式。
安德森方式合计50亿日元VS布什方式合计30亿日元。
两家公司都支持布什方式、X汽车采用布什方式。
安德森方式合计20亿日元VS布什方式合计60亿日元。
库克公司支持安德森方式、戴尔公司支持布什方式、X汽车采用布什方式。
安德森方式合计35亿日元VS布什方式合计45亿日元。
库克公司支持布什方式、戴尔公司支持安德森方式、X汽车采用布什方式。
安德森方式合计35亿日元VS布什方式合计45亿日元。
不管采用哪种方式,将来通过该技术获得的收益,都按照开发投资额,也就是各企业投入的开发资金所占的比例进行分配。
X汽车将上述信息全都传达给了库克公司和戴尔公司。
* * *
距离给X汽车答复的最终期限还有不到一个星期,但库克公司的董事长库克还是迟迟无法做出选择。安德森公司和布什公司都对库克发起了猛烈攻势,双方都明确表示“只要你选择我们公司,必将给你最大限度的回报”。
库克公司最重要的课题是要选择能够被X汽车采用的技术,同时也要尽可能使自己获得更多的收益。
最理想的情况是库克公司支持布什方式而戴尔公司支持安德森方式。在这种情况下,库克公司的投资额占三分之一(45亿日元中的15亿日元),能够获得最多的收益。反之,如果库克公司支持安德森方式而戴尔公司支持布什方式,那么库克公司将一无所得。
对X汽车提供的资料进行分析后可知,不管采用安德森公司还是布什公司的安全装置技术,该项目的总净现值固定为150亿日元。因此,在前者的情况下库克公司能够得到50亿日元(=150÷3)的收益,而后者的情况则为零。
库克公司和戴尔公司都支持相同方式的情况下,选择安德森方式和选择布什方式所能够获得的收益也是不同的。两家公司都支持安德森方式的话,库克公司的投资为50亿日元中的15亿日元。两家公司都支持布什方式的话,库克公司投资则为60亿日元中的15亿日元。也就是说,在前者的情况下,库克公司能够获得45亿日元的收益,后者的情况下则只能获得37.5亿日元的收益。很显然,如果两家公司都支持相同的方式,选择两家所占投资比重大的方式最为有利。