简介
老板对你发火,你知道原因吗?身边的同事为什么可以迅速晋升?着装也能影响客户对你的评价?……工作中,需要注意的“细节”太多,没有人能从中幸免。而在当下竞争激烈的社会环境中,细节往往是决定一个人成功与否的关键。
在《精英都是细节控》中,作者分享了72个细微却重大的细节,采用案例加分析的叙述方式,从言谈举止、思维模式等各个方面给予我们警示,提升我们处理细节的能力。我们每个人都需要重视这些细节,让自己更加职业化。只有这样,才能在工作中避免失误,取得意想不到的成绩,成为职场精英。
作者介绍
艾里,心理学硕士,心理咨询师,专栏人气作家。出版了《拜拜吧,小情绪》等书,深受读者欢迎。作者对心态管理有多年的研究,已发表多篇论文,其文字作品被多家网站转载,广受好评。多年的咨询及企业沟通经验,使他充分印证了细节对人生成败的影响。
部分摘录:
细节1 不要乱用公司资源 能去美国组建分公司,这是多少人羡慕的好机会!谁想到一顿饭就把这个难得的好机会拱手让人了呢?这让石岩非常郁闷。
事件 当事人:策划部的副部长石岩
同事们都下班了,我关上了办公桌的台灯。黑暗能让我精神更放松。这几天,神经绷得太紧了,感觉超乎寻常地累。我一直不明白,为什么公司最后派杨威去美国而不是我,虽然领导在会议上的讲话冠冕堂皇,可我觉得这里面肯定另有隐情。或者是我有一些事情没做好,或者是杨威暗地里进行了活动……
上个月,连着一星期公司常务会讨论的都是派谁去美国硅谷成立分公司的问题。意见主要有两种:一种意见主张派研发部的副部长杨威去,理由是杨威搞技术出身,工作踏实有经验;另一种意见主张派我——策划部的副部长去,理由当然是这两年的工作成绩。我这两年确实干得很出色,连总经理都在一次半公开的会议上夸我年轻有为。而杨威去年管理的一个项目却不尽如人意,不仅造成资金上的浪费,还耽误了时间,让别人的同类产品在市场上占尽了先机。
两种意见僵持不下,领导说要考虑一下。
不久,领导就在常务会上宣布了派杨威去,理由是:这次到美国去建分公司,不是平常的商务谈判,谈成了大家都好,谈不成就说对方条件太苛刻,个人没有责任。这次建分公司,责任重大,成败与否,关系到公司下一步的战略发展,所以只能成功,不许失败,否则,就没办法向公司董事会交代。这次建这个分公司,面临的困难很多,杨威在那个项目上失败了,他责任心本来就非常强,加上这次失败,他的危机感就更重。我看中的就是他这种危机感。有过挫折的人,心理承受能力肯定会强一些,所以,我认为派他去更有把握一些。
这个理由真是太充分了,连失败都成了竞争的资本。
细节 “哎,跟你说呀,我一直以为会派石岩去呢?”是秘书小张的声音,不知道她怎么这会儿还在公司。
“这事儿啊,我知道。”出纳小叶的话让我大吃一惊,马上屏住了呼吸。
小叶压着嗓门接着说:“上个月,石岩报了一张三千多元的餐费单,上面写着是请一家媒体的人吃饭。但看单据上面的日期和饭店的名称,我立刻肯定他请的是他的老婆和孩子,因为那天晚上我正好也在那家餐厅吃饭,而且看见了他们一家人。第二天吃饭的时候,我就把这事跟领导的秘书小云说了。小云知道的事,领导早晚也会知道的。”
竟然是这个原因。我心中的疑团解开了。
“这次带好钥匙了吧?不要又落这儿。下次我可不会再半夜三更地陪你来拿。”原来是小叶把钥匙落办公室了。
她们走后,办公室立刻又静了下来。理智终于控制了愤怒:“若想人不知,除非己莫为。”所有的行为都会收获一个结果,怨不了别人,无论是小叶或者小云,是我自己出卖了自己。
教训 在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人才是每个公司都渴望的最理想的人才。忠诚是公司制度存在和发挥作用的基础。再完善的制度也会有漏洞,喜欢投机取巧的人会像老鼠一样有洞便钻,这种人防不胜防。现代管理学认为,员工的忠诚是公司核心竞争力的重要组成部分,没有忠诚的员工,公司迟早会在残酷的市场竞争中被淘汰出局。所以,我们身为公司员工,要自我约束,强化道德修养。