简介
《如何成为不完美主义者》
分析完美主义的定义与危害,区分整体上的完美主义——追求更远大目标的积极心态。
《如何成为讲话有趣的人》 本书中所授的幽默技巧都能成为你破除坚冰的利器,可以让你自信满满地迎接挑战。
《如何正确吵架》
吵架不可怕,可怕的是不知道为什么而吵,徒然让无效争吵一再损害伴侣间的感情。
《如何有效阅读一本书》
作者的一元化笔记读书法涵盖了从选书、购书、读书、记录到检索以备重读这五个步骤,提供了一整套科学、高效的读书方法。
《如何有效整理信息》
本书介绍了在日常生活中使用笔记本搜集和整理信息的方法。只需遵循简单的三条规则,便可以自由地玩转笔记本,酝酿只属于自己的创意。
《如何有效提问》
本书汇集了诸多名人的精彩对谈实例,告诉你如何在实际谈话中提出精彩问题,抓住谈话的本质。
《如何用数据解决实际问题》
摒弃了复杂的统计学原理和数学公式,紧密贴合多种工作场景,介绍了一整套简单实用又立竿见影的方法和流程。
《如何打造你的独特观点》
只有把握先机,对何话题都能找出重点,并立刻提出个人见解,才能让别人觉得你是一个“有想法的人”。
《如何戒掉坏习惯》
本书所要介绍的习惯终结术正是为想要戒掉坏习惯的人们精心准备的一份指南。
作者介绍
《如何成为不完美主义者》
斯蒂芬•盖斯(Stephen Guise)是个天生的懒虫。为了改变这一点,他开始研究各种习惯养成策略,从2004年起在美国各大自我成长类网站上发表了许多文章。
《如何成为讲话有趣的人》
大卫•尼希尔出生于爱尔兰都柏林。2003 年取得商业研究硕士学位后,他搬到旧金山为爱尔兰政府工作,帮助创业公司拓展业务,并创办了幽默传播讨论会,帮助内容创意者挖掘讲故事、脱口秀和即兴表演的潜力,以创做出更好的内容。
《如何正确吵架》
朱迪斯•莱特,美国著名婚姻与生活方式教练、演讲家、咨询师、教授和畅销书作家。
鲍勃•莱特,美国著名演讲家、教育家、咨询师、教授。
《如何有效阅读一本书》、《如何有效整理信息》
奥野宣之,同志社大学新闻学专业毕业,曾在出版社和报社工作。他独创的信息整理术和智慧创造法在商务人士中大受欢迎,累计销量超过50万册。
《如何用数据解决实际问题》
柏木吉基,日本数据分析实战专家及资深培训师,数据&故事公司总裁。
《如何有效提问》、《如何打造你的独特观点》
斋藤孝,1960 年生于日本静冈县。东京大学法学部毕业。修完东京大学研究生院教育学研究科博士课程,任明治大学文学部教授。
《如何戒掉坏习惯》
古川武士,习惯培养顾问。毕业于日本关西大学,曾就职于日本日立公司。2006年成立了人才培育公司,现担任日本习惯培养顾问公司董事长。
部分摘录:
为什么能和初次见面的人就深刻交谈? 在现代社会,具有沟通能力是很重要的事,因为现今社会需要高度的沟通能力。然而人们的这种能力却有退步的趋势,不但使用母语沟通的能力降低,连点头示意等肢体语言的沟通能力也在不断退步。
看电视的时候,我们既不用发出任何信息,作为信息接收者,也不必对电视做出任何响应,而电视也不会抱怨。这样的习惯导致越来越多的人和他人交谈时,不习惯利用肢体语言响应对方。
患有“沟通不良综合征”的人在不断增加。但是我和年轻人接触时,发现他们与朋友之间并不存在这种缺乏沟通能力的情况。
不论是初中生、高中生还是大学生,只要是好朋友之间的互动,他们都能做到心领神会。许多时候,即使他们只是自说自话,也不妨碍对方了解自己的意思。
最典型的一句话就是“你听我说……”。这句话一口气切断了截至目前为止的语境,硬将话题拉到自己身上。而对方也同样自说自话时,却不会发生尴尬、友情恶化的情况。
双方都想在短时间内表达自己的想法时,这种方式的确很有效率。也因此成年人在旁观年轻人的对话时,经常误认为他们根本不重视对方想说什么。
但这并不意味着这种交流方式没有问题。在亲密关系中,可以容许只说少量的词或自说自话,但是这种说话方式不适合与朋友以外的人交谈。
举例来说,当我们接触初次见面的人,这种沟通方式就无法获得对自己有利的信息。和陌生人交谈算是社交关系,处于亲密关系与社交关系之间的阶段时,沟通是非常重要的。
很少有人可以面对几百人还能做出一个内容充实的演讲。即使不擅长某一领域,有能力和初次见面的人在三分钟内深入讨论话题,清楚地引导对方说出专业知识并掌握该话题,是决定你的人生是否多彩多姿的关键。而和什么样的人邂逅,则是决定人生是否丰富的根本。
能否和初次见面的人在短时间内达到深度交谈,这其中有着在社会上生存的能力的差距。在现今社会必须具备策划能力和沟通能力,这是不容置疑的。但学校的教育却从未重视过自主行动和组织能力。
在拙作《能干的人和别人哪里不同?》中,我描述了三种能力:不用别人教也能抓到重点技巧的“模仿(偷学)能力”、与本书有连结性的“策划能力”,再加上可以抓重点提问的“表达能力”。这三种能力是在现代社会中生存所必备的。
常听到许多工作的人这样说:“如果有这三种能力,就一定可以在社会上更好地生存下去。我在学校并没有受过这方面的训练,一到社会才迫切感到它们的重要性。”
这三种能力中的“表达能力”正代表沟通能力。但在大家不断说着“沟通能力很重要”的同时,这种能力却在不断退步。由于“沟通能力”这个词太过抽象,以致大家无法理解其中的具体意思。所以,我想要在本书中彻底明确这个词的意义。
的确,心理咨师经常会用到“倾听技巧”。这就像是大家经常说的“倾听”,即对说话者一边点头聆听一边问出他的真心话,这也经常会用于日常生活中。我并不否定摆出倾听态度的这种做法,我也曾经尝试这种方式,不过在现实中也有很多不适用的例子。
因为将他人视作“患者”,想要通过交谈来缓解他内心苦闷的情况在日常谈话中并不常见。而且在普通的交流中,只是一味地倾听对方说话也是很不自然的。
当然啦,临床心理医师必然身怀这种技巧,并且运用自如,但我所思考的“沟通能力”是更为积极的行为。
在本书的“提问能力”中也综合了此项能力。换句话说,就是通过提问这一积极行为来加强沟通能力。
虽然倾听很重要,但如果没有提出有深度且精辟的问题,就无法提高“沟通能力”。通过自己所提出的问题,才能了解自己吸收了多少知识。而只是听取内容,则与马马虎虎地运动、学习才艺而不求进步是一样的。
希望读者在理解“提问能力”的概念之后,能加强“沟通能力”的训练。
用提问的能力来推测一个人的能力 流水账一样的内容只存在于普通的交谈中,我们从出生起就一直用这种方式来交谈。虽说是日常会话,其实不然—我们会在无形中严格地考察对方的实力,也就是对方的沟通能力,更明确的说法则是对方的“提问能力”。
举例来说,通常我们不喜欢面对老爱问无聊问题的人。假设你被别人归类在“和这种人多说无益”里的话,纵然你有多么优秀的才干,也将无法发挥。所以说,“沟通能力”(提问能力)是一种想要发挥自己其他能力的舞台时所必备的能力。
如果一位建筑师缺乏自我表达能力和讨论能力,建筑公司是不会让他盖房子的。纵使他强调“盖好了你就知道了”,也没有人会光凭这一句话就心甘情愿付钱。
要让对方将工作委托给你,一定是你在商谈中说出了让人信服的理由。更何况像建筑这种一直到完全盖好才能看到模样的商品,“沟通能力”(提问能力)的高深程度就如同生命一样重要。
以往我们总是处在回答问题的立场,因为在学校我们经常被要求回答,但我认为最重要的事情应该是如何提问。
例如,前几年被证明出来的“费马定理”(Fermat's Principle)。能够解开这个定理的人的确厉害,不过我觉得更厉害的是能够让人们在这一百多年中沉浸于思索答案的费马。能够提出这样的问题,证明他是一位有出色才华的人。
实际上这里也含有通过入学考试或是其他考试的提示。如果你站在出题者的立场,就能够轻而易举地解答试题。学习到某种程度,就可以简单地洞悉出题者的意图了。当你了解到出题者为何会提出这样的问题,以及提出这样的选项的用意之后,便可以了解出题者“这可是花了相当多的心思啊!”的心境,找到正确的答案便很轻松了。
我在接受大学入学测验的语文考试时,已经达到这个境界,几乎很少答错。这是令我颇为吃惊的新发现。以前我总是站在回答问题的立场,因此都用自己的价值观来回答。所以,理所当然地,出题者的价值观和我的价值观不吻合时,我的答案便被视为错误。
现在回头想想,当时的我是将自己的价值观过度反映在答案上了。出题者必须做出客观的判断,而不能陷入个人的价值观和深度理解,因为其只能在稍微浅显的部分对答题者进行筛选。
也就是说,在考虑到考试制度时,我的看法明显不对。姑且不谈一对一的面试,在考试时,让对方评价你个人理解的深度,无疑也是做不到的。
说到东京大学的试题,那真是有学问,尤其是第二次的语文和社会学科的论述题,一定是经过反复推敲才定出的。因为题目出得好,才激发了我想要回答的欲望,就算无法正确解答问题,也能心服口服。换句话说,这种类型的题目本身就是本质而具体的,无法解答的人就是自身缺乏实力。
另一方面,也有许多无聊的入学考试题目,让人不禁怀疑这种问题到底要测试哪方面的能力,甚至连琐碎的小事也拿来当试题。或许出题者想利用这些考题来推测考生是否也知道相关领域的事情,但将它列为题目则毫无意义。
我曾执教于小学生的补习班,我让小学生组队,针对某一个知识让他们自己出题目。当他们一变成出题者,就因为熟知自己出的题目而显得格外有趣。在知道正确答案的前提下提出问题,知识会在脑海里留下深刻印象。
让出题者和回答者互换角色,那么不论是算术问题还是社会问题,孩子们都会以惊人的速度学习知识,其好处就在于提问能力的启蒙。互换立场或是改变方法是件很重要的事。
但不能忘记的是,在那一刻是否达到了沟通效果?即便是互换立场,提不出适当的题目就等于没有意义,因为沟通也有不同的等级。
本书将列举许多具体的高水平的对谈,因为多见识好的例子才能迅速提升沟通能力,学习不好的沟通的例子则无法提高沟通能力。大量分析高水平的对谈,培养自己如何找到别人优点的能力才是主要目的。
无法辨识事物的好坏是无法成长的。我在本书所举的对谈例子当中,将会清楚说明这些谈话中的优点。看过本书的读者,如果开始察觉到自己在平时的会话中说出“啊!这一瞬间我达到了很好的沟通效果”,或者“此刻我和对方的沟通有障碍”时,那真是件可喜可贺的事。
我希望读者在自己的心中有判断有效沟通的价值标准。作为必要的辅助跳板,“提问能力”这一概念就成了本书的主要内容。