简介
在叫嚣着“颠覆世界”“商场如战场”的这个时代,好像人人都在想着改变世界—这为他们每天晚上9点开会、周末加班赶工和让整个公司一起加班找了个好理由。
作为一家长期赢利的科技公司的创始人,两位作者明确反对这些让人每天感到混乱、焦虑,且让人疲惫不堪的工作方式。通过展示Basecamp公司在公司愿景、工作时间、公司文化、工作流程、业务管理等方面目前所做的事,他们向读者展示了另一种新的可能—冷静的公司文化。而且,《重来3:跳出疯狂的忙碌》旨在让你理解,无论是什么行业、什么规模的公司,都能够达到同样的境界。
作者介绍
贾森·弗里德(Jason Fried)和戴维•海涅迈尔•汉森(David Heinemeier Hansson)是美国软件公司
Basecamp的始人。Basecamp原名37signals,是高效的软件公司之一,它推出并持续维护着受用户欢迎的创项目管理工具Basecamp。Basecamp公司始终保持着“小、美、酷”的特征,维持着小团队的规模,它的50多个员工在世界各地远程办公,是远程协同工作的典范。贾森和戴维合著的第一本书《重来:更为简单有效的商业思维》高居《纽约时报》畅销书榜前列,书中推崇的管理理念在国内商业领域也产生了巨大影响。
贾森倡导软件极简主义,相信简约之美,他尊重简单和坦诚,并把这些思想运用到创业过程和产品开发之中,在IT圈拥有一大批粉丝。
戴维是网络开发框架Ruby on Rails的创始人,并因此在技术圈享有盛名。此框架让无数程序员受益,被称为程序员的“基本开发环境”。
部分摘录:
我们的目标是:没有目标 季度目标,年度目标,豪气冲天、雄心勃勃的伟大目标。
“上个季度我们增长了14%,所以这次咱们争取做到25%。”
“今年争取员工人数破百。”
“让我们努力拿下封面报道,这样他们就不敢小看我们了。”
为公司制定目标的信念——永远要努力争取做得更大、更好——是如此根深蒂固,以至于需要讨论的事情好似只剩下了一件:这个目标的野心够不够大。
所以你可以想象一下,当我们告诉别人我们不设目标时,他们会做何反应。一个目标都没有——没有顾客数量目标,没有销售目标,没有客户保留率目标,没有营收目标,也没有具体的利润目标(但公司要赢利)。真的,没骗你。
毫无疑问,这种反目标的理念让Basecamp成了商业世界的异类。我们成了少数族群,被当作那种“啥也不懂”的公司。
我们当然懂,我们明白商业世界的运作规律——我们只是不在乎它。我们不介意在桌上留下点钱,也没必要把柠檬里的每一滴汁水都挤干榨净,反正最后的那几滴果汁总是酸涩的。
我们对提升利润有没有兴趣?有。增加营收呢?有。变得更加高效?有。把产品做得更加简单、易用、速度更快、用处更大?有。让客户和员工更开心?有,当然有兴趣。我们喜欢迭代和不断改进吗?那还用说!
我们愿意做得更好吗?向来都是。但是,我们愿意通过不停地追逐目标,把“更好”做尽做绝吗?谢谢,免了。
这就是为什么我们在Basecamp不设目标。从创立公司第一天起,我们就没设过目标,如今,在将近20年后,我们依然不要目标。我们只需要每天都尽最大的努力,一天天走下去。
但是,我们也曾短暂地改变过想法。我们画了个又大又圆的靶子,定下了一个诱人的9位数的营收目标。“为什么不呢?”我们心想,“我们能做到!”但是,追了一阵子之后,我们停下来反思。“为什么不呢?”这个问题有了非常清晰的答案:(1)假装关心一个自己编造出来的数字,这让我们感觉特别虚伪;(2)为了实现那个目标,就得在企业文化上做出妥协,但我们不愿意。
让我们直面真相吧:目标是个虚假的东西。几乎所有的目标都是为了设定而设定的。这些编造出来的数字滋生出不必要的压力,直到人们实现它或放弃它为止。等到这两种情况出现,你又会再编造一个新数字,然后再度扛起压力。在这种季度性的求胜竞赛中,没有停下来喘息的余地。一年有4个季度,10年就有40个。每个季度都得设一个期望值,然后实现它,超越它。
你为何要这样对待自己和公司?漂漂亮亮地、创意十足地完成工作已经够难的了。建立一个长青的、可持续的、令员工感到幸福的公司也是一样。所以,为何要把一个人为编造的数字悬在自己头上,压在你的工作、薪水、奖金和孩子们的大学基金之上,让自己终日不得安宁?
何况,目标这件事还有更加黑暗的一面。为了追逐这些虚假的数字目标,企业往往要在道德准则、诚信和正直方面做出妥协。在落后于目标时,善良和诚信好似没那么重要了。利润数字需要向上抬一点儿?那就暂时对质量睁一只眼闭一只眼吧。这个季度还差80万美元才达标?那把退货手续改得麻烦些。
你试过注销手机号码吗?这个操作本身并不复杂。但许多电话公司把它变得繁难无比,因为他们有顾客保留率的目标。他们故意把注销手续弄得很麻烦,好让自己更容易达标。
就连我们也没能对这些压力免疫。在努力达成那个9位数目标的几个月里,我们不得已启动了几个项目——往好里说,这些项目让我们有些不安,往坏里说,我们觉得有些下作。比如,为了获得客户,我们在脸书、推特和谷歌上花大价钱做了宣传推广。我们开出支票,助推了网络对隐私的侵犯和对注意力的割裂,这让我们十分难受。可我们还是暂时闭上了眼睛,因为我们就快接近那个庞大数字了呀。一边儿去吧!做一件真正勇敢的事情,怎么样?不要靶子,不要目标?一个目标也不设,你照样可以运营一个伟大的公司,绝对可以。做实事用不着仰赖虚假的数字。如果你非得有个目标不可,那来个简单的怎么样?让公司生存下去,好好服务顾客,或者成为一个能让员工开开心心来上班的地方。这些目标不太容易量化,但并不等于它们不重要。