简介
微学习是什么？是否只是简单的文字讯息或小视频？有必要把课程时间浓缩到5分钟以内吗？需要把较长的课程切分成“小块”吗？借助微学习，每天只需花几分钟，就能够改变行为习惯、增长知识、磨炼技能？ 在《这就是微学习》一书中，作者卡尔·卡普、罗宾·德费利斯系统、全面地对微学习进行了深度解读。《这就是微学习》重新厘清了微学习的定义，阐释了微学习如何融入传统的4大学习理论以及微学习适用的3大学习范畴、微学习的6大应用场景等。另外，《这就是微学习》着重介绍了微学习的实践应用，为微学习的规划、实施、交付、评估等提供了详尽、可行的行动指南，如制订微学习策略的3大核心要素、计划与实施微学习的3阶段、评估微学习的6个关键问题等。
作者介绍
卡尔·卡普(Karl M. Kapp) 布隆伯格大学教学技术专业教授，交互技术学院助理院长，2017年被领英评为“教育界的顶级代言人”之一，并在2018年获得了“在线学习”协会（The eLearning Guild）会长的荣誉。 咨询和游戏开发公司智慧学习集团（the Wisdom Learning Group）的创始人；美国国家卫生研究院资助项目的高级研究员，该项目涉及微学习的智能应用；两项美国国家科学基金资助项目的联合首席研究员。 获得过多个行业奖项，包括“ATD人才发展杰出贡献奖”，该奖项旨在表彰那些对人才发展领域产生持续影响的人。
罗宾·德费利斯（Robyn A. Defelice） 学习和绩效领域资深顾问，专注于重塑学习组织和组织运营框架，促成高效且低成本的学习解决方案。 拉萨尔大学兼职教授、数据极客，对学习发展趋势有深刻洞见。
部分摘录：
微学习的形式是一条简讯，还是一段影像？学习时长是否需要限制在5分钟内？是否只是由一门课程“拆分”成的更小的模块？这些模块是比一个面包盒大一些，还是比一个分子大一些？
这些问题都围绕着一个核心术语——“微学习”（microlearning），时至今日，这些问题仍鲜有答案。或者，更准确地说，我们几乎无法在同一个地方找到相关的回答。因此，我们尝试将所有关于微学习的释义、研究、实践、应用等整合归纳为一本指南，为你在创建并应用微学习时提供可视化的路径指引。所以，我们在此提供的是简明扼要的微学习内容。
微学习实践 我们先从微学习的实践案例说起。你在心里或许对微学习的定义已经有了点概念。请阅读下面几种场景案例，并比较一下，你对微学习的定义是否与这些场景的描述一致。并且你需要知道，这些定义可能并不适用于所有情况。如果你对微学习的定义尚且没有什么概念，那就请从下面的案例中了解更多关于微学习的含义。
案例1：培养更健康的生活习惯 糖尿病是一种严重的疾病。幸运的是，许多有糖尿病先兆的人可以通过改变生活方式来预防Ⅱ型糖尿病，比如加强锻炼、少吃含糖食物、少喝含糖饮品，以减少糖分的摄入。为此，研究人员以葡萄糖耐量受损（Impaired Glucose Tolerance，IGT）的印度男性为研究对象，研究了微学习对转变他们生活方式的影响。
参与实验的人被随机分为两组：控制组和测试组。测试组成员通过手机短信学习，每天会收到两条鼓励他们健康饮食和锻炼的短信。控制组成员则需要接受一次性的标准化培训课程，课程内容包括如何健康饮食以及改善生活方式对预防Ⅱ型糖尿病的意义。
两年后，接受短信提醒的测试组成员糖尿病累计发病率要低于控制组成员，且两组的统计结果有明显的差异。实际上，神经科学家拉马钱德兰（Ramachandran）等人在2013年所做的一项研究表明，每日两次的微学习能够将人们患糖尿病的风险降低36%。
案例2：提升参与度，增加趣味性 洲际酒店集团（IHG）是一家全球化公司，该公司旗下拥有9个酒店品牌，分布在近100个国家和地区。洲际酒店集团的愿景是打造“宾客喜爱的酒店”，从而成为世界上最伟大的企业之一。它重视员工，坚信提供高品质服务是最重要的。所以，洲际酒店集团想对质量管理部门现有员工的培训进行探索创新。与此同时，它也希望能统一贯彻先前的执行标准，巩固并优化员工的知识体系。
洲际酒店集团决定使用一个名为mLevel的游戏平台进行创新。在此平台上发布的“任务”或提供的微学习模块会附有传统游戏的元素特征，如积分和排行榜，同时也会接入游戏界面。员工们可以一边玩游戏，一边学习质量管理的知识。
被选中接受培训的团队分别位于北美洲和拉丁美洲。每位团队成员（又称质量管理顾问）负责维护60～70家洲际酒店的服务质量标准。团队主管有两个目标：第一，吸引质量管理顾问积极参与培训；第二，通过比较质量管理顾问参与培训项目前后的知识体系，来评估培训成效。
结果显示，这个项目对团队有着激励作用。当问起团队成员玩这个游戏的动机是什么时，64%的成员表示是深入了解品牌标准化的知识与技能，29%的成员表示是出于自己乐于竞争、想争第一的心态。根据团队成员的调研报告反馈，我们得知，所有参与者均表示，他们对在未来的项目和流程推广中使用游戏和微学习的方式感兴趣。此外，92%的参与者表示，自己会向同事推荐这种游戏化的解决方案。对于“是否享受学习过程”一问，88%的参与者给出了肯定的答案。
案例3：助力回顾产品使用说明 胡安早已参加过新产品的发布会，但在刚刚这一个半小时的网络研讨会中，他已经被海量信息淹没了。而现在，他需要记住产品的特征和功能，以便快速地将产品销售出去。可问题是，他几乎已经记不得上个月的产品发布会所展示的内容，现在又该如何去推销呢？
好在胡安所在的公司运用了一款新的培训软件来助力产品发布。连续4周，胡安每天都能收到短信——督促他完成3道关于新产品发布的多选题。这些问题都要计时回答，参与者需要快速作答。为了提升答题过程中的紧张感，参与者还需要和公司里的其他销售人员比赛。要想使自己的名字登上排行榜，他们就必须快速且准确地作答。
胡安表现得还不错，虽未荣登排行榜的榜首，但也没有垫底。对于这种机制，胡安最喜欢的一点是，在他每次打推销电话的时候，既往的答题内容能帮助他回忆起相关的产品信息和特点。他几乎能毫不费力地从学习过程中获取产品信息，甚至享受答题过程。比起他答对的问题，这款软件会更频繁地针对他之前答错的题目进行提问。如今，胡安正在学习公司网站上的信息，以便为回答后续问题做好准备。他下一步的目标就是提高自己在排行榜上的排名。
并非只有胡安一人注意到了这款软件的好处。事实上，他所在的公司也注意到使用这款软件的一些显著优势。首先，在参与了最初的90分钟线上研讨会之后，销售人员就能在真实情境中进行现场销售，而不必待在教室里或坐在电脑屏幕前学习枯燥的新产品信息。
其次，公司发现，与两年前发布的所有产品相比，这一次的产品发布后，销售团队以有史以来最快的速度为这款产品搭建了销售渠道。每天以小测验的形式向销售人员询问产品信息，不仅可以帮助他们强化产品知识，还能帮助团队快速高效地建立销售渠道。
案例4：提示退货流程 对简来说，要记得每位顾客订单上的细枝末节是非常困难的，因为她只有两周的工作经验。她需要记得如何查询信用积分，如何在顾客不知道产品编号的情况下查找到正确的产品，以及如何在新顾客打进电话时正确地保存好原有订单，并新建一个订单。
第一次遇到顾客退货的订单时，简很紧张。她只依稀记得培训时讲过一些关于顾客退货的事情，但记不清具体需要她做些什么。简的手心开始冒汗。幸运的是，当她看着那一排未接来电时，她也看到了来电显示旁边的一个按钮，上面标注着“复习退货”。她按下那个按钮后，屏幕上出现了一个15秒的短视频，提醒她退货的步骤，以及顾客要求退货时需要具备的条件。
观看完视频后，简接起了顾客的电话。在两分钟内，她完成了退货处理，退还了顾客信用积分，并接起了下一通电话。
案例5：常练习能取得好成绩 阿什利在学习有机化学时遇到一个问题：她很难回忆起所有的术语与定义。她记不清“离解”（dissociation）和“歧化”（disproportionation）的区别，更不用说“互变异构”（tautomerism）和其他上百个术语的释义了。她需要一个将脑海中这些概念整合到一起的方法论。恰好在这个时候，她有幸和聪慧的大一学生南希一同上了3节课。
某日吃午饭时，阿什利问南希，她是如何记忆有机化学的术语的。南希说她下载了一款教学卡片（flash card）应用程序，并将课本中的所有术语和相应的释义输入程序，每天做术语测试。南希还运用这个程序的追踪功能来复习她答对的和理解错了的定义。
教学卡片？阿什利对此心存疑虑。她认为这是小学生才需要的，并不适用于有机化学这样的高等教育学科。然而南希并不这样想，因为她认识很多化学和生物专业的大学生，他们也在使用这个应用程序，甚至她医学院的朋友也在使用这个应用程序。
阿什利决定试试这个应用程序，然后她惊奇地发现，在紧接着的一次有机化学考试中，自己的表现比之前好多了。如今，阿什利每堂课都会使用电子教学卡片，而且最近，她极有希望第一次获得优秀学生的荣誉。
当想到微学习时，你的脑海中立刻浮现的是上述案例中的应用场景吗？这些案例是增进了你对微学习的理解，还是使你觉得微学习的理念被局限了？
上述案例表明，其实每天只需要花几分钟的时间，你就能够改变行为习惯、增长知识、磨炼技能。你可以通过多样的形式，如游戏、小测试、教学卡片、视频和短信等来实现这一点，并创建快速、有意义的互动。你可以将微学习方式介绍给其他人，或者作为学习者，你可以运用微学习方式帮助自己成长。总之，微学习的成功是某个目标或目的、交互手段和传递机制共同作用的结果。接下来，我们将通过定义微学习来深入研究这些特性。
什么是微学习 研究结果表明，定义微学习并不如你想象的那般简单。当前的微学习理念在持续不断地发展与变化。供应商、教育机构和培训部门总是力图阐明那些模糊不清的理念。但当谈论到微学习时，许多人会问：“微学习的定义到底是什么？”
其实，已经有许多专业人士给微学习下过定义，下面展示了其中的一部分：
卡拉·托格森（Carla Torgerson）是一位微学习领域的先锋，也是《微学习指南》（The Microlearning Guide to Microlearning）一书的作者。他认为“一条微学习内容的时长应该不超过5分钟”。 香农·蒂普顿（Shannon Tipton）是一位知识渊博的专家，在微学习领域享有盛誉。他的观点是：“微学习平台需要满足人们在任何时间、任何地点学习的愿望，让人们能够自主掌控学习的节奏。微学习内容应当是简短又引人入胜的。但这并不是说，为了追求简短或更加聚焦，要一味地将培训‘简化’。恰恰相反，如果运用得当，微学习也可以进行深层次的数据编码、成效反馈、实践回溯，而所有这些环节都是实现成功的知识交流和学习应用的必要条件。” 西奥·胡克（Theo Hug）提供了偏学术性的微学习理念。在《微学习教学法》（Didactics of Microlearning）一书中，赫尔姆沃特·赫尔德思（Helmwart Hierdeis）将胡克的微学习定义总结为“一种特定视角的表达，有别于宏观（覆盖课程整体层面）和中观（学习设计中的中级环节）的角度。它所指的是规模相对较小且时间受限的教学单元和活动”。从本质上来说，胡克并没有将微学习定义为中观或宏观的，微学习是最小的教学单元。 JD·狄龙（JD Dillon）是微学习平台Axonify公司的首席学习架构师，在微学习领域已经深耕十余年。他对微学习的定义如下：“微学习是一种培训方式，可以以简短聚焦的形式传递内容。为了行之有效，微学习必须自然融入每日的工作流程中，吸引员工自愿参与。微学习以脑科学为基础，即以人们实际的学习方式为基础，持续不断地渗透到员工所需的知识中，帮助他们取得成功，并最终推动能够影响特定业务结果的行为。” 学习专家威尔·塔尔海默（Will Thalheimer）所描述的微学习是“时间相对较短的（通常在几秒到20分钟之间，或在某些情况下至多1小时）与学习相关的活动，所提供的方法论可以是以下内容的任意组合，如内容展示、回顾、实践、反思、行为鼓励、绩效支持、目标提醒、信息劝导、任务分配、互动社交、诊断、辅导、管理层互动交流等，也可以是其他与学习有关的方法论”。 搜罗了这些见解和定义之后，我们对微学习这一理念有了更清晰的认知，所以在本书中，我们对微学习的定义是：微学习是一个教学单元，提供一种简洁、有参与感的活动，这样的精心设计旨在让参与者从中获得某种特定的学习成果。