简介
朝圣地、演唱会、足球场，群众狂热为何频繁引起踩踏事故？
当灾难事故发生，为什么围观者越众，每个人反倒越冷漠？
在社群中投入多少观点“带节奏”，就能彻底改变舆论风向？
为什么谣言明明错到离谱，却比真新闻更容易扩散？
——人群如同怪兽，集体盲目、恐慌与骚动的破坏力不可抵挡。一个世纪前，古斯塔夫·勒庞将狂热群众称为乌合之众，仿佛一旦融入人群，我们的个性和智慧就会湮没。
今天的“大众研究”重新将目光投向与我们擦肩而过的行人，追星现场涌动的人潮，还有动辄百万转发的社交网络。原来我们并非群氓无脑的“吃瓜群众”，一切群体行为总有科学解答；大众也可以很聪明，群体决策将成为未来的智慧之光：
· 群体决策取平均值的结果，可以胜过专业棋手。
·维基百科和验证码测试，让每个人都能为传递知识尽绵薄之力。
· 只要制定适当规则，网民们还能在游戏乐趣中攻克科研难题。
“大众研究”心理学家穆萨伊德将经典心理学案例和前沿计算机模拟成果并用，为你风趣揭示这个庞大又聪明的“乌合之众”的真实面貌。
作者介绍
【法】迈赫迪·穆萨伊德（Mehdi Moussaid）
法国心理学家、认知科学家，现为柏林马克斯·普朗克研究所研究员。
他曾学习计算机工程，毕业后转投大众心理学领域，在法国图卢兹第三大学和瑞士苏黎世联邦理工学院分别获得认知科学博士和心理学博士学位，是著名物理学家、工程社会技术专家德克·赫尔宾的学生。他致力于人群行为和大众心理的研究。
部分摘录：
跨学科的好奇心 我是在图卢兹的一个生物学实验室开始读博的。那里的同事们研究群居动物的集体行为。研究对象有羊群、鱼群、昆虫群、椋鸟群，甚至蟑螂群……简单来说，他们每个人都有自己最爱的动物。餐歇的时候，这里的自我介绍通常是这样的：“我搞蚂蚁，他搞蜜蜂，后面那个小姑娘，她搞毛毛虫。”轮到我了，我怯生生地试着用同样的句型回答：“我是搞行人的。”这听起来不那么好听。所有人里只有我不研究动物种群，而且我之前的信息工程专业背景也显得不大合群。总而言之，我必须理解和适应我的工作环境。
不过生物学实验室的环境有时会令人狼狈不堪。比如我逐渐意识到，如果早上到实验室的时候发现一只蟑螂趴在自己的电脑键盘上，不必惊动后勤卫生部门，应该立即向实验动物饲养处的负责人报告：发现一名“研究对象”潜逃！负责人就会迅速赶到，控制“逃犯”，并不失时机地逼着我听他分享他的专长，“这是一只德国小蠊（Blattella germanica），蜚蠊目，性喜群居，经常数百只地聚集在潮湿炎热的地方。”好，明白了，能不能赶紧把它从我的办公室带走？
有一天，一个和善的小胡子同事来找我。只见他脚蹬塑料高筒靴，头戴卡其色阔边帽，肩上扛着一把铲子：“我们这就要去蚁穴探险，一起来吗？”我压根儿想象不出来这类探险的性质，他们要用铲子把校园里的蚁穴都挖出来吗？还有一回，我办公室邻座的同事花一整天时间用极细的画笔给他的昆虫腹部上涂颜色。“这样才能分得出它们。”他简单解释道。他是不是还给它们起名字啊？
一句话，对于我这样一个前信息工程师来说，这地方多少有点令人费解。我除了养过拓麻歌子——20世纪90年代风靡青少年的电子宠物小鸡——以外从未养过任何一种动物。当然，这些乍看惊人的事情都有严肃的目的：蚁穴探险是到树林中去捉蚂蚁以更新实验室储备，而给昆虫肚皮上涂颜色是为了分辨它们在群居生活里的分工。对我最有意义的是，我渐渐明白了人群与这些动物群其实并没有那么大的区别。无论是行人、蟑螂，还是羊，都是同属“群体行为”研究的不同视角。
上一章所讲的走廊里的行人实验，不过是我研究计划中的第一步。接下来，我应该逐步扩大研究群体的规模。我的第二个项目不再研究两个行人之间交错而过，而是方向相对的两股人流的交错而过，类似于商业街上常常出现的场景。在为这一主题查找资料的过程中，我见识了著名的“布氏游蚁”（Eciton burchellii），也就是行军蚁。
我的动物生物学同行谈起它时无不充满敬意。这种节肢动物以极端恐怖的攻击性闻名，令亚马孙丛林内所有的小型动物闻风丧胆。当它们处在饥饿中时，就会发动令人印象深刻的觅食远征，被巴西人称为“侵略”（marabunta）：数以千万计的饥饿蚁群排成长达200米、宽至数米的古罗马方阵，所过之处，寸草不留。从甲虫、蝎子、蜥蜴到小型哺乳动物，凡是能吃的东西都会被它们千刀万剐，切成碎块，然后被带回巢穴，变成美餐。
游蚁方阵的士兵们个个拥有锯齿状的强健下颚，一旦咬住猎物，绝不松口。一些南美部落甚至用它来缝合外科手术创伤。此项技术也很简便，只需把一只愤怒的蚂蚁放在伤口边缘，等待昆虫咬住伤口，合上双颚，然后揪掉它的脑袋，留下大颚紧紧扎住伤口。这项技术如此天然而高效，有潜力风靡各家穿孔店。
我曾在YouTube上发现过军团蚁袭击惊恐万状的行人的视频，事情就发生在阿拉斯加的小镇街道上。好在我过了一会儿便反应过来，这不过是1998年的恐怖电影《蚂蚁的袭击》中的一个场景。也是这种生物，在《夺宝奇兵》第四部里生吞了大恶人克罗奈尔·多乌申柯，救了哈里森·福特的命。斯皮尔伯格在这一幕上的特效还是费了一番功夫的。
你可能会问，这些都很有意思，不过跟行人的流动有什么关系？关系就在于，这些布氏游蚁是双向交通方面的冠军。无数游蚁个体沿着它们的巨型猎食方阵，不停地在觅食地点和巢穴之间来来回回。2003年的一项研究表明，游蚁的双向流动极有条理。离开巢穴奔赴觅食地点的游蚁走两侧，背着猎物回巢的走路中间。这三条道路并行无碍，既避免对流拥堵，又能将运送猎物者保护在方阵中间，不被沿途受到食物吸引的掠夺者抢劫。那么，人类的行人流动能不能按同样高效的方式组织呢？
在寻找行人与这些群居昆虫的共同点之前，我先做了文献工作，寻找前人对行人行为的研究成果。一些物理学家为我提供了新思路。事实上，在大众研究领域，物理学家们占据了重要地位。其中，瑞士物理学家德克·赫尔宾（Dirk Helbing）是领域内的顶尖学者，如今在苏黎世联邦理工学院主持一个研究团队。他对我的项目感兴趣，表示愿意给予我资助，让我在博士期间到他的实验室工作上一年半载。
就这样，在生物学家的世界里还没站稳脚跟的我，又进入了物理学家的世界，这迫使我重新思考一切。在苏黎世，蚂蚁、蟑螂和大鱼缸被写满方程式的黑板和超级计算机代替，有些实验室里甚至配备了一种专门用来不停摇晃米粒的机器。对，米粒，因为物理学家们也通过米粒堆积或沙粒堆积等非活性系统研究集体行为的性质。
“人流中的一个行人与沙堆中的一粒沙子有什么区别？”一位同事有一回问我。“不知道。”我微笑着等待“脑筋急转弯”答案揭晓。然而这并不是一个玩笑，也没有谜底。相反，那位物理学者告诉我，这是个严肃的问题，因为在概念上人流与沙堆这两个系统非常相似。
他们的研究可以是高度抽象的。比如，有一天一个同事兴冲冲地要跟我分享他的最新发现。“你看这个！”只见他电脑屏幕的黑色背景上有几百个小白点四处乱晃，让我想起精子游动的画面。“微粒之间是平衡的。”他说。经过几步技术操作，这些“精子”突然开始围着一个中心点旋转，形成旋涡，令人联想起海洋深处的鱼群。“瞧！发生了相变。”他微笑着总结。
我得承认，自己并没完全理解他的演示，却对眼前这种群体研究的高度抽象性佩服得五体投地。一不小心，我就暴露了自己的无知：“那些运动的小点代表鱼群，对吧？”没等他回答，我就建议他可以把单调的动画改得活泼些，比如将那些白色的小点换成彩色的小丑鱼图标。物理学同事闻言变了脸色：“不，这既不是鱼群也不是人群，这是概念，是各种具象的综合。”
说回我的双向交通课题。1995年，德克·赫尔宾依靠数字模拟技术为这一课题带来了重要发展，他用黑底白点的抽象模型演示出，相向而行的两股人流能够像行军蚁方阵一样，自然而然地组织成几股人流，并行不悖。根据他的理论研究，行人的这种“自组织”能力能够优化双向交通，不需要任何外力干预。受他的理论吸引，我决定去大街上亲眼见证这一现象。